近来年频繁发生的品牌危机事件不仅会对涉事品牌自身造成严重影响，而且还会由于溢出效应对行业内其他竞争品牌产生冲击。本书系统梳理了有关品牌危机溢出效应的现有研究结论，构建了品牌危机溢出效应整合分析框架。在此基础上，作者选取近年来有代表性的品牌危机案例展开充分探讨，并采用消费行为实验法展开实证检验。研究结果表明，品牌危机事件发生时，涉事品牌来源国形象会显著影响危机事件对该国同行品牌的溢出效应；其深层作用机制在于品牌来源国形象能够影响消费者对品牌危机事件进行群体特质问题归因的倾向，而这一机制会受到危机事件群发属性、消费者特质因素以及竞争品牌应对策略的制约。本书研究相关发现不仅有助于在理论层面拓展有关品牌危机溢出效应影响因素与产生机制的现有认知。而且也能够为品牌在现实经营中应对危机事件溢出效应、开展有效危机公关提供有针对性和有价值的参考。

1 研究背景与研究意义
1.1 研究背景与研究问题
1.2 研究价值
1.3 研究方法
1.4 研究创新点
2 理论基础与文献述评
2.1 品牌危机
2.2 品牌危机的溢出效应
2.3 品牌来源国形象
2.4 大众思维理论与消费者归因
3 研究构想与假设推理
3.1 品牌来源国一致性对溢出效应的影响
3.2 品牌来源国形象对同国品牌间溢出效应的影响
3.3 品牌来源国形象对溢出效应应对策略有效性的影响
3.4 品牌来源国形象对不同国别品牌间溢出效应的影响
4 研究设计与研究结果
4.1 研究一：品牌危机溢出效应案例研究
4.2 研究二：品牌来源国一致性对溢出效应的影响
4.3 研究三：品牌来源国形象对同国品牌间溢出效应的影响
4.4 研究四：消费者归因的中介作用
4.5 研究五：危机事件群发属性的调节作用
4.6 研究六：消费者信息加工方式的调节作用
4.7 研究七：消费者思维模式的调节作用
4.8 研究八：品牌来源国形象对沟通策略有效性的影响
4.9 研究九：品牌来源国形象对价格策略有效性的影响
4.10 研究十：品牌来源国形象对不同国别品牌间溢出效应的影响
5 研究结论与综合讨论
5.1 研究结论
5.2 理论意义与管理启示
5.3 研究局限与改进方向
6 未来可行的研究方向
6.1 品牌来源国形象作用于品牌危机溢出效应的边界条件
6.2 品牌来源国形象类型对溢出效应的影响
6.3 外国品牌危机事件的溢出效应
参考文献