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怎样理解“人人都是产品经理”
·唐沐
《人人都是产品经理》这本书在市场上引起了很大反响,不少人认为产品经理是一个非常基础的岗位,没有什么门槛,任何一个人都可以做。如果抱着这样的态度去做产品经理,你会发现现实和你的想象天差地别。
产品经理在任何一家公司都是十分重要的职位,它有一个丰满的能力模型。一个产品经理的能力不仅决定着一个产品的成败,甚至会影响一家公司的兴衰。
那么,产品经理的真实工作是怎样的呢?
通俗一点来说,产品经理是一个产品的“总负责人”,负责一个产品从0到1的整个过程。产品经理要在产品诞生之前就有严密的思考:要不要做这个产品?要做一个什么样的产品?产品要解决什么问题?这个产品有什么差异化亮点?这个产品的商业模式是什么……想清这些,并与决策者达成共识后,产品经理还要协调设计、开发、测试等各个部门,一起把自己定义的产品做出来,并和市场、营销部门一起推动产品走向市场、实现盈利。
可以看出,产品经理需要承担的责任重,试错成本高。产品经理的任何一个错误决定,都会造成大量的人力、物力、金钱成本损失,甚至可能会让整个公司迅速垮掉。
比如我当时在小米公司,刚刚完成第一款小米路由器的试产,看试产样机的时候,我发现路由器背后那一排接口没有对齐,当时心一沉,坏了。因为我是设计出身,觉得接口对齐是一个常识,不需要格外说明,所以就没把这一点单独拎出来强调,没想到硬件结构工程师竟然忽略了。这虽然不是质量问题,但设计出身的人多少都有点强迫症。我就联系硬件负责人,说这个问题必须改。结果硬件负责人反问我:“你确定一定要改吗?如果要改的话,路由器内部硬件的全部排列都要改,我可能还需要定制一个特别的元器件,而且现在产线试产已经做完了,几百个工人在产线上等着,你确定要改吗?”
最后算下来,如果我坚持要改,不仅公司要付出高额的返工成本,还会让每个用户多花两块钱。综合考虑,最后没改,但是接口没对齐,一直是我内心的一个遗憾,永远留在了那个产品上,虽然未必有多少用户会留意。
所以你看,产品经理任何一个细微的决定,都会导向难以改变的结果。
既然产品经理要承担的责任这么大,怎么可能“人人都是产品经理”?实际上,《人人都是产品经理》这本书要表达的,并不是所有人都可以从事产品经理这个职业,而是人人都可以有产品思维。“只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。”
但是,有产品思维不代表你可以成为产品经理。我不太赞成应届生去做产品经理。因为应届生初出茅庐,没有太多人生阅历,也没有研发、测试、营销、市场判断等方面的实战经验,把一个产品的生死交到他手里,简直如“盲人骑瞎马,夜半临深池”一样危险。当然,很多公司现在也招应届生做产品经理,但提供的其实是产品助理的工作。新人只有通过一步一步的积累,先做好产品助理,然后负责产品某一个板块的工作,不断提高自己,最后才有可能成为真正的产品经理。