弗雷德蒙德.马利克教授 ( Fredmund Malik )介绍 弗雷德蒙德?马利克教授1944年出生于奥地利，是欧洲著名的管理大师和管理教育家，以及欧洲著名的"圣加仑管理学派"的创始人。自1968 年起就读于奥地利因斯布鲁克大学（Innsbruck University）和瑞士圣加仑大学（St.Gallen University），获商业管理学博士学位。他是欧洲著名商学院圣加仑大学的教授和维也纳经济大学的客座教授。 1984 年弗雷德蒙德?马利克教授创立了著名的瑞士圣加仑马利克管理中心，并担任总裁。他是欧洲多家大型公司董事会、监事会成员，是许多知名公司的战略和管理顾问，培训过数千名管理人员。他的管理思想影响着欧洲诸多的管理精英及其管理实践。 弗雷德蒙德?马利克教授管理著作极为丰硕，其中《管理成就生活》一书自2000年首次出版以来，一直位列畅销书榜,被评为欧洲十大畅销管理书籍，至今被再版3次重印20多次，并被翻译成12种语言。1993年，弗雷德蒙德?马利克教授开始出版《马利克论管理－每月通信集》。在德语国家，它很快成为经济、政治和社会各界阅读*广泛的出版物之一。除此以外，他还定期为《德国商报》、《金钱》和《趋势》等报刊撰写管理文章。

进入21世纪，企业（包括各种组织）将面临更加复杂的、未知的世界环境，在这种环境中，它们不确定自己处在什么位置，面对的目标是变动的，而且有几条路径可供选择。对此，本书提供了应对这种复杂局面的方法和工具；阐述了系统控制论管理方法如何帮助企业（包括各种组织）掌控错综复杂的情况。

序言
我们为何必须彻底转变思维方式　　// 001
观察结果　 // 002
21世纪巨变　　// 007
我们时代的标志？　 // 008
从旧世界到新世界　 // 009
彻底的改变　 // 010
1997年的旧世界　 // 017
“古典管理”：一个即将过时的模型　 // 020
几乎一切都要变　 // 022
新世界的分娩之痛　 // 024
仅有经济学还不够　 // 025
功能障碍的危机　 // 028
组织革命　 // 029
变化的基本规律　　// 033
增长、不确定性和创造性破坏示意图　 // 035
驶向未知的世界　 // 038
错误的信号　 // 038
需要三项而非一项战略　 // 039
替代和体验创造性破坏　 // 041
根本性的转变　 // 042
勇立变革的潮头　 // 045
推动转型的力量　　// 047
人口问题　 // 049
移民与能力堡垒　 // 049
包容主义和排外主义　 // 050
几种社会类型同时存在　 // 051
复杂性社会即挑战　 // 053
生态环境　 // 054
增长的极限　 // 054
企业领导人亲自参与　 // 055
陷于“什么”和“如何”的夹缝中　 // 055
科学和技术　 // 058
从重大突破到世界新形象　 // 058
系统互联推动进步　 // 059
时空的分离　 // 060
管理知识　 // 061
经济学和负债　 // 063
雷曼兄弟和危机加速器　 // 063
原因：美国企业的导航系统失灵　 // 064
如何建立新秩序　 // 068
作为主要驱动力的复杂性　 // 069
复杂性：构建新世界的基础　　// 071
旧思维方式的局限　 // 074
何为复杂性？何为种类？　 // 075
不可思议但可以管理　 // 077
简单系统和复杂系统　 // 080
有逻辑性的复杂还是杂乱无章的复杂　 // 083
系统失控？　　// 087
利用控制论的新治理：通信和控制　 // 091
注重自我能力的控制论　 // 095
经商办企业还不够　 // 095
组织运行的复杂性　　// 099
运行的两个层次　 // 100
运营和管理任务　 // 103
变化的常量：主控程序　 // 104
主控程序如何发挥作用　 // 106
系统策略　 // 107
组织模式　 // 109
组织问题　 // 113
巨变的导航助手　 // 114
实时控制　 // 115
枢纽原则和一人负责制　 // 117
运行控制中心　 // 118
组织的神经系统：可生存系统模型　 // 120
组织反馈回路的敏感度模型　 // 122
变革的社会技术：协同整合　 // 123
试探法：新世界的导航原则　　// 127
情况不确定时评估形势的原则　 // 130
控制能力和建立关系的原则　 // 132
信息原则　 // 134
说服力原则　 // 135
从混乱之地到新目的地　　// 137
局限性的处理　 // 139
体现自我的领导力　 // 141
不断提升个人绩效　 // 143
当新事物出现时：按指示管理　 // 146
不只通信，还有元通信　 // 148
管理你的上司和同事　 // 149
富有激情的管理　 // 151
结语　　// 154
参考文献　　// 159
作者简介　　// 163