我第一次接触高效执行4原则是在2016年夏天,当时刚离开工作了25年的电信行业不久,机缘巧合遇到了富兰克林柯维中国区总经理冯璟女士。她当时正在找战略落地解决方案顾问和业务负责人,她觉得我在外企和民企的业务背景挺合适,于是就给了我一本《高效能人士的执行4原则》(本书第一版中文版书名为《高效能人士的执行4原则》)的书,让我看完后给出一些反馈。
看完《高效能人士的执行4原则》这本书,我的第一个感受就是相见恨晚!回顾过往职业生涯中的不同时期,无论是把成熟产品在中国市场做大做深,还是针对涌现的新兴市场机会开发新产品快速占领市场,或是在市场需求不明确的情况下,探索和拓展未来业务支持公司转型;无论是当区域经理,还是总经理;无论是在外企还是民企,拿结果、带团队、建文化的过程中的成功或失败,经验或教训,都与书中的内容产生了强烈共鸣,并得到了总结和升华。
我的第二个感受,这是一本写得非常慷慨的书。作者用直白的语言,和盘托出了所有的逻辑和规则,特别是在企业中应用落地的流程和方法,甚至连工具表单都有,可谓知无不言。后来我才知道,在国内很多企业家学习的圈子里面,《高效能人士的执行4原则》被直接推荐给企业家作为战略落地宝典。企业家读书后,给员工买一批书在企业里自己做起来的不在少数。当然自己做到一半来找我们继续咨询和辅导的也不乏其人。
看完书,我对冯总说:这个方法很强大,这个事儿我愿意干,而且这事儿一定能干成!自此我开始了用“高效执行4原则”帮助企业和团队进行战略落地,达成至关重要目标的旅程。
从2016年到现在,富兰克林柯维用“高效执行4原则”做过的项目,研讨和培训过的企业已超过200家,这也成为《高效能人士的七个习惯》之后富兰克林柯维第二大解决方案。借此《高效执行4原则2.0》(本书升级第二版的中文版书名为《高效执行4原则2.0》)出版之际,我想作为实战的顾问,分享一些个人感受,供读者学习和应用参考。
首先,《高效执行4原则2.0》不是拿来学的,而是拿来用的(借用客户的推荐语)。在应用的过程中,无论是业务领导还是顾问,相信原则并相信团队能应用这些原则解决问题或找到自己的答案。这是我的一个Z大体会。
记得我刚做顾问时的一次研讨,我和客户团队经过反复讨论,对到底确认哪个课题烧脑到晚上7点多,但就是卡住了,怎么也做不下去了,我焦躁得直冒汗。当时总经理站起来说:“先到这儿吧,咱们去吃饭!今天这些课题过去几年一直没讨论清楚,今天讲不清楚也正常,大家根据方法回去思考一下,明天再来。”果然,第二天我们利用方法论重新梳理了课题,产出了结果。
我也经历过当一家公司的设计部门设定了降低成本的目标后,运营总监走过来笑着对我说:“你是怎么做到的?我们过去两年一直在推这件事情,但是设计部门总是各种有理由做不了。”我回答道:“可能就是高效执行4原则流程创造的共识,共创和参与的氛围带来的承诺吧。”
关于执行4原则的应用,有更让人惊喜的故事。一次在北京做项目,晚上散步时突然有个人拉住我说:“老师,我上次参加你分享的执行4原则研讨会,回去后自己按理论在团队内尝试着做,3个月后就看到了效果。”正好第二天他也在同一个酒店参加会议,我就特别邀请他为我这次的学员做了半小时的实践分享,效果特别好。
其次,另一个深刻的体会,是“高效执行4原则”(简称4DX)在企业的引入和实践,能为企业解决培训和业务“两张皮”现象提供新的视角和选择。业务领导往往注重结果,当业务遇到挑战时,人的能力是永远的话题。从人才和学习发展的角度更是无以复加地强调,事情都是人做的,人好了,事情才会好。听起来逻辑似乎是对上了,但实际工作中如何将培训内容和业务逻辑结合上,对于培训的期望值和满意度是一个很大的挑战。在项目辅导中经常遇到团队领导问这样的问题:“老师,在至关重要目标会上,团队作出的承诺不相关怎么办?他们对目标有疑议怎么办?团队成员不承诺怎么办?”这些可能都是没有标准答案的,但我会问他们:“领导者的个人品质、专业、领导力,甚至颜值,在什么场景下发挥作用呢?”
这几年,特别是新冠疫情以来,我们很高兴地看到,很多既有业务敏感性,又有人才和学习发展专业洞察的企业领导者和人力资源领域的专家们(书中的推荐语者就是代表),利用“高效执行4原则”联结业务和团队的特点,创建和实施了很多上接使命愿景和战略,下达业务结果,中间联结能力学习的实践项目,并在这些项目中收获了不只是方法和能力,还有业务目标的达成,更创造了独特的企业文化,实现了企业生机焕发,蓬勃发展。
最后,《高效执行4原则2.0》同样是一本慷慨的书。相较第一版,增加了高管如何运用高效执行4原则和在项目中应用高效执行4原则的内容。此外,本书值得仔细品味的,还有国内21家企业领导的热情推荐和5个企业实践成功的真实案例。感谢这些践行者给我们带来的无私分享,希望我们的努力能为读者带来更多的价值,更加希望企业和团队在《高效执行4原则2.0》和富兰克林柯维的帮助下,收获更多的卓越成果。
王 平
富兰克林柯维中国执行力解决方案负责人
第二版 序言一
第二版 序言二
第一版 序言
关于本书
第一部分 认识高效执行4原则
第1章执行的真正问题
第2章第2章 原则1 :聚焦至关重要目标
第3章 原则2:贯彻引领性指标
第4章 原则3 :坚持激励性记分牌
第5章 原则4 :建立相互担责的节奏
第二部分 高层领导者如何运用高效执行4原则
第6章 选择聚焦的领域
第7章 将组织的关注点转化成团队可执行的目标
第8章 高层领导参与进来
第9章 利用高效执行4原则执行项目
第10章 维持高效执行4原则的成果与团队参与度
第三部分 一线团队领导者如何运用高效执行4原则
第11章希望所在
第12章第12章 运用原则1 :聚焦至关重要目标
第13章 运用原则2:贯彻引领性指标
第14章 运用原则3 :坚持激励性记分牌
附 在中国的企业实践高效执行4原则的真实案例
结语 不可缺失的因素—— 领导者品质