阎海峰，男，汉族，1969年2月生，管理学博士，中共党员，教授。现任任华东理工大学党委常委、副校长。上海心理学会理事，兼任上海市人力资源管理专业委员会副理事长；美国管理学会会员；中国管理研究国际学会会员和华东理工大学召集人。研究方向为组织学习、中国企业国际化、战略人力资源管理。

侯丽敏，女，博士，华东理工大学商学院副教授，研究方向为品牌资产管理、关系营销、企业社会责任与营销伦理、组织间营销。

陈万思，女，管理学博士，华东理工大学商学院副教授，研究方向为人力资源管理、劳资关系。

《行动学习实践案例精选》源自商学院一线教学的课堂案例，实践行业涉及电商、工业制造、家政、餐饮、美容、新农村精准扶贫等多方面。 本书不仅是基于行动学习方法的企业管理案例，更是完整的管理教学方案。每篇案例由“正文”和“教学说明”两部分组成，设置的问题都与理论、实践紧密联系，尤其是完整地呈现了行动学习过程及关键问题，并展示了课堂教学设计、时间进程等，可以做到：一册在手，循序渐进，把控行动学习案例课堂的脉络。 本案例集与其他的管理案例有很大的不同，一是它尝试将管理学案例研究方法与行动学习方法结合；二是它试图建立案例研究、课堂案例教学和企业实践教学融合的教学体系。这是管理研究和管理教学变革的一种有益探索，它既承继了案例研究和教学的启示性和知识传授价值，也以行动学习这一“知行合一”的行动教学法拓展了管理教学的场域和知识转化的有效性。

序一／I

序二／V

1. “俺来也……”校园配送29分钟　／1

关键词：O2O平台 营销战略和管理 众包 西游侠

案例教学理论：约束力最大化 运营战略目标 运营管理

2. 张村创新发展公司精准扶贫探索之路　／35

关键词：产业扶贫 乡村创业 葡萄经营模式

案例教学理论：社会创业 精准扶贫 商业模式创新

3. 上普壹明：中小型开关电源企业的市场“逐鹿”　／57

关键词：开关电源 市场定位 产品研发 营销渠道

案例教学理论：确定企业的市场定位 差异化与品牌竞争力 营销策略

4. 法可赛（中国）库存困境　／85

关键词：库存管理 行动学习小组 案例研究

案例教学理论：精益生产 供应商管理 供应管理模式 解决问题六步法

5. FD包装公司营销变革探索之路　／108

关键词：包装行业 市场定位 营销策略

案例教学理论：PEST 波特五力 4P营销组合 STP营销

6. 数“智”应对风险，合作共赢未来——金功科技ERP实施项目风险

管理　／136

关键词：项目风险管理 ERP实施项目 全过程

案例教学理论：项目风险的规划、识别、估计、评估和应对

7. MT美睫连锁机构的渠道设计　／169

关键词：渠道设计 美睫行业 加盟 直营 连锁

案例教学理论：渠道范式

8. 伟殳家居营销困局：线下批发还是线上零售　／185

关键词：渠道转型 线上零售 运营效率 客户满意度

案例教学理论：价值主张画布 市场营销STP 4P营销组合 关系营销

9. 慰家政的效率革命　／201