致领导者们——首先确立卓越的哲学!
我27岁时,连经营的“经”字都不理解,就带领着大家像玩过家家一样,创办了京瓷这家公司。虽然当时京瓷还是一家字面意义上的“零碎企业”(即小微企业——译者注),我却向员工提出了这样的问题:
“是让这家零碎企业始终保持零碎企业的样子呢? 还是将它做成稍大一点的京都的中小企业呢?公司做到什么程度才算是成功呢?该把这家公司做成什么样子呢?”
当时还没多少员工,但一开始,我就设定了目标:“现在虽然是一家吹口气就会倒的零碎企业,但是,我想把京瓷这家公司做成陶瓷领域世界第一的企业。”
这样一来,问题就来了: “为了成为世界第一的陶瓷厂家,需要构建什么样的企业文化,需要塑造怎样的公司风气呢?”
后来,我用登山做比喻,向员工们讲解这个道理:“假设我们是登山家,问题就成了要登什么样的山。例如,我对大家说‘让我们成为世界第一的陶瓷厂家’,如果我真是这么想的,那就相当于要攀登世界最高峰珠穆朗玛峰,如果是在日本的话,就是在冬季攀登日本的阿尔卑斯山。要登上这样的山峰,既需要相当程度的训练,也需要攀登雪山的装备,甚至还需要掌握攀岩技术,否则峭壁悬崖就无法攀登。
“如果嘴上说着‘让我们成为世界第一的陶瓷厂家’,结果却像徒步旅行俱乐部的人在晴天外出攀登附近的小山那样,轻装上阵,那就不可能攀登上述的高峰。所以我认为,首先要确定,自己想要攀登哪座山。只要确定了自己想要攀登的山,那么就需要与之相适应的哲学,也就是登山所需要的最基本的思维方式。如果想要攀登险峻的珠穆朗玛峰,那么凭着像攀登小山丘那样的轻松心态,一边散步一边攀登,那当然是不行的。
我认为,在世界第一的企业中,不管在哪个领域,都一定有具备卓越思维方式的领导者。因为共有这种卓越的思维方式的团队存在,才营造了与之相应的企业文化。所以才能够到达“世界第一”的目标。如果缺少了这样的“装备”,就不可能到达世界第一的目标。
所以,如果认为“KDDI终究无法匹敌NTT,以现在的这种努力程度,慢慢往前走就行”,这或许也行。然而,如果觉得虽然“在日本的通信行业中还没有成为第一,但是今后一定要成为凌驾于NTT的、日本第一的通信企业”,那就必须构建超越NTT的企业文化和公司氛围,否则,超越是不可能的。
我认为,必须明确自己想去哪里,并确立与这个目标相适应的哲学,就是说,首先必须确立达成自身目标所需的思维方式。作为企业,就必须建立与自身目标相适应的、卓越的哲学和思维方式。
第一部分 统率众人之心
第一章 以心为本开展经营
第二章 以大家族主义开展经营
第三章 贯彻实力主义
第二部分 拓展事业
第一章 遵循原理原则
第二章 贯彻顾客第一主义
第三部分 激活组织之心
第一章 重视伙伴关系
第二章 全员参与经营
第三章 统一方向,形成合力
第四章 玻璃般透明的经营
第四部分 开拓未来之心
第一章 重视独创性
第二章 设定高目标
附录 ·出处一览
译者导读 领导力的本质