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编辑推荐

★麻省理工专家团队研究成果

基于全球8万+知名企业案例分析报告

对“错误”进行去模糊化处理

★通过七大理论建立零错误企业管理思维

运用五种方法将零错误思维转换为实际行动

借助六项工具化零错误管理方法为具体操作实践

★揭秘全球企业采用的危机处理逻辑与企业管理法则

洞悉人性的优势与弱点，抓住产业趋势，跳出经营陷阱

★畅销美国、日本、中国台湾等多个国家和地区

★荣获中国台湾“金书奖”

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作者简介

邱强，美国麻省理工学院核能工程博士、机械工程博士，危机处理专家。1987年创办零错误公司，30多年来，带领以麻省理工学院专家为主的团队，研发出零错误思维以及预防错误的14种方法。他的团队曾处理5000多件由人为错误及设备失效造成的重大危机，如加州大停电、三里岛核电站意外事故、2009年法航447班机空难等。

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内容介绍

本书作者邱强博士是全球知名危机处理专家，30多年来，他带领以麻省理工学院专家为主的团队，研发出零错误思维，为世界各地处理5000多件由人为错误及设备时效造成的重大危机。本书通过对数万家企业案例的大数据分析，揭开企业持续保持成功的秘密：少犯错，甚至不犯错，不犯会引发严重后果的错误。本书以笛卡尔方法论为理论基础，深入分析人性特质，对可能造成严重损失的三种人为错误和设备失效进行根因分析，从而研发出14种解决人为错误的方法，并提供一套完整的关于认识、避免、改正错误的思维与方法，帮助企业保持良性增长。

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PART 1 什么是零错误
第一章不犯错，才是成功的关键
第二章零错误思维
第三章认清人性特质
第四章打造快乐与成功的人生
PART 2 人类天生就会犯错
第五章知识型错误
第六章规则型错误
第七章技术型错误
第八章设备失效
PART 3 零错误管理
第九章打造零错误企业
后记从现在开始运用零错误思维

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