采购作为供应链管理的一个关键节点,对提升企业产品或服务品质、降低运营成本、提升企业市场竞争力有着重要影响。因此,企业对采购岗位很重视,对采购人员的综合能力要求较高。如何提高采购人员的业务素养?成为很多企业管理者和相关岗位人员关注的问题。社会的快速发展及行业间的巨大差异,正不断拓展采购管理的高度、深度和广度,采购管理的实践性越来越强。
为便于抓住重点、掌握要点,基于采购人员日常实际需求和面临的问题,笔者结合多年来的采购管理实践经验和感悟,融合具体案例,针对采购人员最棘手、供应商最关心、企业最重视的询价、谈判、供应商管理、降本增效及风险控制等核心关键环节给予深入细致解析。
本书分上、中、下篇。上篇由精于培训、指导采购人员如何提升商务技能的孙林伟老师执笔,本部分对询比价要点与实践,谈判的流程、战术及案例进行了深入浅出的讲解,有助于采购人员打磨采购技能、提升实战技巧、掌握采购之道,进而改进采购工作、创造更大价值,向采购专家晋级。
中篇由美国供应管理协会采购与供应链管理认证专家马江虹老师执笔,本部分针对供应商生命周期管理的每一个阶段,通过复盘每一阶段的问题,总结经验和教训,对战略寻源、供应商审核与选择、合同管理、供应商绩效考核与持续改进及供应关系管理等采购关键环节给予实战化指导,透析采购管理的核心要义。
下篇由采购与供应链管理专家姜珏老师执笔,本部分对降本增效、采购流程设计、采购计划管理、采购绩效考核、内控与合规管理、采购数字化转型,以及采购风险洞察与规避进行了详细阐述,有助于采购人员管控封面,把握采购全流程,提升采购绩效。
本书能够完成,要感谢一路以来陪伴支持我们的老师、朋友与合作伙伴,在此一并谢过!受制于写作水平,书中难免错漏,敬请批评指正。
上篇询价与谈判
第一章询价管理
第一节5W2H法
第二节询价的方法和要点
第三节非正式询价、议价与招标
第四节报价分析准备
第五节读懂供应商的报价单
第六节供应商的定价策略
第七节验证价格的合理性——TPSM
第八节如何善意地拒绝
第二章谈判管理
第一节谈判概述
第二节谈判准备及注意事项
第三节采购谈判六大战术之画饼策略
第四节采购谈判六大战术之让步策略
第五节采购谈判六大战术之时间策略
第六节采购谈判六大战术之“黑白脸”策略
第七节采购谈判六大战术之诉诸更高权威
第八节采购谈判六大战术之蚕食战术
第九节收尾阶段的谈判要点及注意事项
中篇供应商生命周期管理
第一章战略寻源
第一节如何确定寻源战略
第二节高效寻源三步法
第三节不能错过的十个高效寻源渠道
第二章供应商审核与选择
第一节供应商审核的流程
第二节供应商现场审核
第三节供应商选择的12个标准
第四节五招应对客户指定的供应商
第三章合同管理
第一节聚焦与采购相关的合同
第二节合同管理的关键事项
第四章供应商绩效考核与持续改进
第一节绩效考核指标SMART解析
第二节绩效考核实施流程指南
第三节针对供应商的激励与惩罚措施
第四节供应商的持续改善
第五章供应关系管理
第一节内部关系管理的八字秘诀
第二节供应商关系管理三步法
第三节供应商大会上的重头戏
下篇采购管理与风险洞察
第一章采购成本管理
第一节采购成本
第二节电商如何降低成本
第三节采购降本利器——5Why分析法
第四节采购资源管理及流程控制
第二章采购重点环节管理
第一节如何设计采购流程
第二节采购重点环节管理
第三章采购风险洞察与管理
第一节采购风险管理
第二节调查供应商财务状况
第三节采购审计事项