后疫情时代,组织裂变加快,从互联网到物联网,从PC端到移动终端,从大数据到人工智能,新概念、新技术层出不穷。传统行业被互联网企业及智能化商业模式所颠覆,创业门槛越来越高,那些缺乏核心竞争力的企业逐渐消亡。新生代员工成为企业的主力,流动性大,心情主宰着工作成效。面对新时代,企业该以怎样的思维去变革适应新情况、新特点呢?从谷歌到阿里巴巴等大型企业变革趋势与成果来看,从管控到赋能是这个时代管理变革正确的打开方式。本书即聚焦于企业如何通过赋能来变革管理,赢得未来。
起心动念:让下属过上更好的生活,更有能力
很多保持健康态势的公司,其领导者都特别注重员工的诉求,他们甚至本着这样的心态建立公司,即创建一个平台帮助员工实现梦想,顺便实现自己的梦想!
赋能型领导者激发员工成就感的一个有效策略,就是充分尊重员工的自主性。研究表明,成就需要是基于内在心理体验的一种需要,其满足来源于人们对所取得的工作绩效的一种内在心理体验。这种体验包括两种:一种是对工作成果中凝结的个人贡献的体验,一种是将个人贡献与他人比较获得的优势体验。通常来说,一个人获得的自主性越大,个人在团队中的地位越高,就越能体会到成就感。这就要求领导者在管理团队的时候,一定要给予下属充分的自主性,能放的权力一定要放,这样,员工在完成任务的时候,就会有更多的实现自我价值的感觉。
传统的管控型管理模式,往往是这也管那也管,事无巨细,吹毛求疵。这样就导致员工的自主性没地方发挥,他们被领导得束缚住了。在这种氛围下工作的员工通常是感觉不到多少成就感的,所以他们的工作积极性也很差,他们中的大部分人基本上都是当一天和尚撞一天钟。这样的团队显然是没有战斗力的,当然也不会获得持久的发展。
相反,在一些著名的大公司里,精明的老板总是会给予员工最大的工作空间,让他们体验主人翁的感觉,而自己只负责鼓励和帮助员工。
微软公司就是一家没有官僚作风的公司。公司的领导者比尔•盖茨充分尊重员式,放权给每一个人主导自己的工作。微软的员工处处都能体会到一种人人平等的感觉,比如,微软没有“打卡”的制度,每个人上下班的时间基本由自己决定。在家公司里,资深人员基本上没有“特权”,依然要自己回电子邮件,自己倒咖啡,自己找停车位,而且每个人的办公室基本上都一样大。
比尔•盖茨实行“开门政策”,这就是说,公司的每一个人都可以找任何人谈任何话题,当然,任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,一个新员工在开车上班时撞了比尔•盖茨停着的新车。她吓得询问上司该怎么办才好,上司告诉她只要发一个邮件向比尔•盖茨道歉就行了。于是,她发了一封电子邮件给比尔•盖茨,不到一个小时,对方便回信了,告诉她,别担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。
微软公司不仅在一些细节上给予员工充分的权力,而且还鼓励员工畅所欲言,对公司存在的问题,甚至上司的缺点,毫无保留地提出批评和建议。比尔•盖茨说:“如果人人都有提出建议,就说明人人都在关心公司,公司才会有前途。”微软因此开发了满意度调查软件,每年至少做一次员工满意度调查,让员工以匿名的方式对公司、领导、老板等各方面做出回馈。所以,微软公司的每个经理都会得到多方面的回馈和客观的打分。比尔•盖茨和其他高层领导及人事都会仔细地研究每个组及其经理的结果,计划如何改进。
比尔•盖茨处处给予员工足够的权力和尊重,使他的员工能够获得一种成就感,从而尽心尽力为公司工作,这是微软公司强大的一个重要原因。
上篇 从管控到赋能,新时代管理的基本逻辑
第一章 从管控到赋能:对传统管理方式的颠覆
1.赋能——未来组织管理最重要的原则
2.时代发展,世界级企业纷纷调整管理方式
3.现实困局:新生代员工不惧权威,抗拒约束和管控
4.创新需要:传统的管控式KPI考核已不合时宜
5.从谷歌看如何运营赋能
6.管控和赋能到底有什么不同
7.互联网时代,自激励是创造者的特征
8.从激活个体到激活组织
第二章 管理变革:如何赋能并激活员工的创造力
1.未来机器人可代替人的工作,但缺乏创造力
2.赋能管理体系:管理者要用赋能激活员工
3.赋能管理体系:让员工从胜任到创造
4.不仅是给员工一个岗位,更是给他一个平台和机会
5.赋能管理的核心是要做好五件事情
6.从胜任力到创造力,如何给员工设计角色
中篇 赋能个体和组织,聚焦企业内部管理
第三章 领导者自我赋能:共同应对组织未来的挑战
1.领导者自我赋能的价值
2.控制型领导常见的几个误区
3.领导者如何自我赋能
第四章 赋能员工:让管理回归以人为本
1.起心动念:让下属过上更好的生活,更有能力
2.共同愿景:让团队成员找到工作的意义和价值
3.弹性授权:多种授权交叉使用
4.领导导师化:师徒关系要强于上下级关系
5.工作氛围:先处理心情再处理事情,一切为协作让路
6.情感连接:与员工打成一片
7.勤“杀毒”,消除团队中的负能量
8.互帮扶:创造人性化的工作环境
第五章 赋能组织:实现持续增长的关键
1.组织思维:形成持续增长的惯性
2.自驱变革:不断否定自己,不断超越自己
3.市场规律:永远站在顾客那一端
4.强劲增长:具有管理不确定性的能力
5.组织心态:善于应对不确定的未来
6.组织作用:做好员工赋能的平台
下篇 赋能系统,营造整体赋能管理环境
第六章 文化赋能:文化能激活个体,是一个企业的灵魂
1.文化是企业凝聚人才的重要载体
2.文化是让能犯错的人不想犯错,制度是让想犯错的人不敢犯错
3.文化无形中对员工进行了赋能
4.企业文化如何赋能
5.企业文化对组织成员的影响
6.文化赋能,需摒弃“度娘文化”
7.优秀企业以文化凝聚人心
第七章 战略赋能:与员工分享战略意图,让员工做事
…
第八章 会议赋能:会议的最终效果是让员工更有斗志
○当前技术推动企业组织加速变革,传统的管理模式发生了颠覆性的变化。管理已不再是简单组织内部的沟通与有序化的运营维护,后互联网时代的组织革命正在裂变,重新定义管理是当下组织进化的一个重要课题。陈维银老师的这本书深度赋能企业组织,为管理者开启了新思路。——早晚读书创始人 李国庆
○管理理念总是随着时代的变化而变迁,信息时代的新技术推动组织运营模式不断地裂变,而企业变革的核心要素正是管理的变革。陈维银基于在企业的实战和多年企业咨询培训经验,笔耕数载,提出管理即是赋能的观点,很有新意。这本书吻合互联网时代的需要,值得推荐。——中国科学技术大学管理学院教授 王荣森
○企业组织不断地演化,管理模式的变革也呼之欲出,重新定义管理具有调度的迫切性。这本书全方位地诠释了组织管理变革与赋能,是一本不错的书。——清华大学教授 杨建强