本书在已有文献的基础上，构建了带有不同休假机制的排队经济学模型，研究了完全理性顾客和有限理性顾客的均衡策略以及社会收益。从经济学角度出发，利用差分方程、矩阵几何方法，分别研究N-策略工作休假排队系统、伯努利休假中断排队系统和带有异质信息顾客的N-策略排队系统中的顾客的均衡策略和社会最优策略，并给出详细的数值分析。根据顾客来到时是否知道服务台状态和系统中顾客数的情况，分完全可见、几乎可见、几乎不可见和完全不可见四种不同信息水平展开研究。

第1章 绪论
研究背景
研究意义
相关研究现状
1.4 研究内容和研究方法
1.5 研究思路和技术路线
1.6 主要创新点
第2章 预备知识
2.2 排队中的博弈
2.3 拟生灭过程与矩阵几何解
第3章 N策略工作休假排队系统中的顾客策略分析
3.1 模型描述
3.2 完全可见情况
3.3 几乎可见情况
3.4 几乎不可见情况
3.5 完全不可见情况
3.6 数值算例
3.7 小结
第4章 工作休假和伯努利休假中断排队系统中的顾客策略分析
4.1 模型描述
4.2 完全可见情况
4.3 几乎不可见情况
4.4 完全不可见情况
4.5 数值算例
4.6 小结
第5章 N-策略休假排队系统中的异质信息顾客策略分析
5.1 模型描述
5.2 几乎可见情况
5.3 几乎不可见情况
5.4 完全不可见情况
5.5 数值算例
5.6 小结
第6章 考虑顾客有限理性的多重休假M/M/1排队系统分析
6.1 模型描述
6.2 几乎不可见情况
6.3 完全不可见情况
6.4 小结
第7章 结论与展望
7.1 结论
7.2 研究展望
参考文献