亲爱的读者，现在你手上拿着的是一本内容丰富、好看、有格局的书。这本关于零售的书，在我第一本书《营销符号学》
（Using Semiotics in Marketing ）的基础上，增加了一些有关零售、消费者行为以及符号学的新观点。这些新观点，我对它们很满意，也希望你能喜欢。但是我不得不承认，现在本书呈现的内容与我之前的设想不完全一致，发生了一些变化。现在我想告诉你在我写作的时候发生的真实故事。
在我最初的设想中，本书应该是实用技能占主体的一本书， 因为营销人都喜欢有实用的建议和精练的语言的书。在这类书中，你能知道实体店铺（包括电商平台）、固定设施甚至包装上应该使用哪种标志、符号。这样的书对于读者来说很实用，当然现在本书里面也都包含了这些内容。我认为本书是通俗易懂的， 因为我有 20 年的相关从业经验，对于这个主题的研究已经非常深入了。
但是当我写本书写到一半的时候，许多事情已经悄悄改变了。
第一部分
符号学基础知识
第一章第二章
符号学将改变你的零售职业生涯
联合利华集团如何应用符号学
第二部分
符号学与营销中的“现在”
第三章第四章第五章第六章
消费者的欲望
如何传递品牌理念
消费需求与消费行为
消费与身份
第三部分
符号学与营销中的 未来
第七章 商业 的未来
第八章 消费者 的未来
第九章 零售的未来
第十章 新事物 的未来
第四部分
用好符号学
第十一章 符号学应 用问题速问速答
第十二章 如何用符 号学想 出好点子
致谢
参考文献
