推荐序 从1到10,需要强大的组织力 张颖
自序1 华为组织管理三大定律 吴建国
自序2 组织力是决定企业成败的关键 景成芳
第一章 迈向以客户为中心的组织
第一节 选择塑造组织
第二节 以宗教般的虔诚对待客户
第三节 打造以客户为中心的组织三步法则
第二章 组织阵法:以客户为中心的组织架构
第一节 组织架构演变的分合之道
第二节 以客户为中心的组织架构:平台化组织和液态化组织
第三节 以客户为中心的组织设计方法
第四节 人和组织的高度匹配
第三章 组织战法:以客户为中心的共享机制
第一节 信息共享:解决“不知道”的问题
第二节 能力共享:解决“不会做”的问题
第三节 利益共享:解决“不愿做”的问题
第四章 组织兵法:以客户为中心的人才管理机制
第一节 让人性的光辉在组织中充分展现出来
第二节 高成长性是人才的第一要素
第三节 让组织摆脱对“个人”的依赖
第五章 组织心法:以客户为中心的文化氛围
第一节 让“客户痴迷”成为组织之魂
第二节 让使命驱动“客户痴迷”
第三节 让核心价值观驱动“客户痴迷”落地
第六章 组织变法:以客户为中心的组织落地
第一节 华为组织变革理念
第二节 以人为中心的组织变革
第三节 组织变革成功三要素
第七章 组织核心:打造一支持续打胜仗的团队
第一节 从自我觉察开始,切换心智模式
第二节 唯有合作,才有“团队”
第三节 从团伙到团队,打造高管梦之队
第八章 以客户为中心的组织进化
第一节 组织进化的秘诀
第二节 开放,开放,再开放
第三节 打破平衡
结束语
附录 锻造组织力的工具箱
后记 永无止境的成长道路
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