钱丽娜，曾供职于贝塔斯曼咨询公司，现为期刊主笔。著有《咨询顾问是怎样炼成的》等。

几年前，在美国一年一度的国际消费类电子产品展览会（International Consumer Electronics Show，简称CES）上，钱东奇第一次与仰慕已久的老对手——iRobot创始人科林·安格尔（Colin Angle）会面。

2000年，钱东奇与科林分别在中国苏州和美国波士顿，在相隔万里的空域中，竟然不约而同地要去发明扫地机器人。

奇妙的是，原本两颗独立生长的种子，在全球化的浪潮中开始发生交集。后来，在一些国家和地区，科沃斯和iRobot甚至成了激烈交锋的竞争对 手。

交锋至此，此时才第一次见面，可谓“过往多少事，一杯咖啡喜相逢”。

钱东奇比科林先行抵达咖啡馆，不一会儿，科林背着包出现在咖啡馆门口。钱东奇一眼看到他时，第一反应是科林像个大学教师，一脸的专注，笑起来还有些腼腆。

钱东奇对这位倾慕多年的竞争对手，早有亦师亦友之情。他说过：“iRobot的前面几代产品，我认为站在我们的角度，它令人高山仰止，我们在很多事情上做得都不如它，它是这个行业的老大。”

直到2020年3月，科沃斯地宝T8家族上市，钱东奇才认为，科沃斯的技术追平了iRobot，并且从那之后科沃斯发展出更多的技术。在这个转折点上，钱东奇颇为感触的是：“此前iRobot做的技术都是非常超前的，但是后来，科沃斯学习消化的能力和反应速度展示了中国企业特有的创新能力。”

两位创业者，因为都想做点有意思的事，从不同的路径出发，最终在CES展上交 汇。

科沃斯起步于吸尘器代工，但钱东奇的灵感并非来自地面清洁，而是哈尔滨工业大学的机器人足球赛。钱东奇看到这则报道时的第一反应是：机器人都可以踢足球了，把吸尘器装到机器人身上，不也可以做清洁吗？

iRobot的创始团队则是技术极客出身，创始人来自美国麻省理工学院（MIT），玩各种机器人发明。虽然双方的起始点不同，但是凭着各自跳跃性的思维，终究还是殊途同归。

两个人不仅在商业路径上想到了一块儿，就连扫地机器人初期要达到的技术目标也高度一致。

钱东奇认为，机器人首先要感知环境，其次是对环境的分析理解和认知，第三是基于环境认知做有目的的运动。在完成这些任务时，机器人能够对环境做出自主判断，而不是由程序来提前设定规定动作。

科林则是在昆虫身上找到了机器人的灵感。他发现，昆虫的大脑虽然简单，但是它们在真实世界行走时却是灵活自如的。智能机器人也应该具有这种灵活性，不能依赖超级计算机做提前编程，按步骤告诉机器人做什么。

两个有趣的灵魂，隔着太平洋，想法如出一辙。他们是企业家，也是创想家，无论是做商业还是搞科研，都会本能地回归对问题本质的思考和探究上，不谋而合是一种偶然，但也是英雄所见略同式的必然。

科沃斯与iRobot的这一段奇妙相遇，背后是中国制造实力的证明。

钱东奇自始至终都敬重这位老对手，但是也绝不看轻自己的实力。他对中国制造的态度是如此的斩钉截铁：“我认为中国企业如果真正愿意沉下心来做一件事，那么在全球就是无敌的。”

今天科沃斯的故事，其实是中国在全球化之路中，众多“微型”冠军、“隐形”冠军的故事之一。

当中国进入中等收入国家行列后，原有的劳动力成本优势不再，在高层次产业的发展中又遇到发达国家的挑战，从而面临“比较优势断档风险”。在前期发展中，中国的产业多投资于发达国家已经验证的产业领域，因而容易导致产能过剩。

发达国家企业拥有品牌优势和技术优势，它们能够掌握价值链和供应链，形成产业集中效应，这使得一直处于中低端的中国产业，若想进入高附加值的领域，空间极为有限。

科沃斯在制造领域筚路蓝缕一路向前，从“微笑曲线”的最底端出发，在反思代工业的弊端后，2006年启动自主品牌战略。在简陋的环境中，科沃斯一步一步地夯实能力，既不妄自菲薄，也不骄傲自满，而是将实现技术进步、提升产品附加值作为目标，通过自建产业链和价值链，从而摆脱关键技术被他人牵制的局面。

与此同时，科沃斯又以尊重科学、尊重知识产权、尊重人才的发展方式，拥有了制造复杂产品的能力，也拥有了与全球顶尖高手平起平坐进行谈判的资格。经济学家通常认为——产品的复杂程度预言了一个国家未来的经济增长a。

作为一家中国企业，科沃斯的成长还打破了从0到1原创的魔咒，它凭借自主知识产权一路突破竞争对手的围堵，直至闯入技术无人区，成为全球扫地机器人的技术标杆，并且因其成功的全球化战略，连续五年上榜中国全球化品牌50强。

2023年是科沃斯成立25周年。2019年，钱东奇已经将科沃斯的未来交到了儿子钱程手中。令他欣慰的是，钱程针对商业和技术的突破能力，给科沃斯带来了勃勃生机。

“让机器人，服务每个人”是钱程的梦想。千里虽远，或迟，或速，或先，或后，然而终究是行将必至。

前言

第一章 机遇之门

抓住头发丝一般的机会

学会思考本质

时代的幸运儿

结缘吸尘器

第二章 创业

闯入制造业的门外汉

从“削皮挫骨”到脱胎换骨

从代工到创造

第三章 通往品牌之路 

灵感的耦合

用失败验证市场

艰难探索

交了一笔学费

做单品系列还是做产品家族

破釜沉舟抢占心智第一

第四章 增长的法则——从 10 亿到百亿

突破 10 亿元的魔咒

寻找线上机遇

线下渠道持续裂变

客户体验：下一个增长点

从挖人才到育人才

第五章 开启全球化时代 

磨砺

初试国际化

巧攻发达国家市场

国际化人才的烦恼

品牌与长期主义

国际化的成与败

第六章 从大公司到强公司

交班

挑战者来了

重塑品牌格调

勇闯“无人区”

因产品力而兴

知识产权是发展的基石

服务十六字诀

第七章 开辟第二增长曲线

商用服务机器人驶入蓝海

开拓增量市场，就要多那么“一点”

开启割草机器人的 2.0 时代

数字化开辟新疆域

第八章 面向未来

榫卯文化与企业使命

达善社会

走向星辰大海

写在最后

后记

创始人精神