质量信得过班组建设是源于我国的质量管理方法，是企业提质增效的重要抓手，对于企业的可持续健康发展具有重要作用。随着企业广泛参与和积极实践，质量信得过班组的内涵不断得到丰富，已渗入企业各管理部门和生产一线，逐渐成为一线员工提升综合素质的重要平台，为企业质量改进、创新发展和服务提升打下了坚实基础。 全书共包括五章内容，讲述了如何在深入理解《质量信得过班组建设准则》（T/CAQ 10204—2017）的前提下优质高效地开展质量信得过班组建设，阐明了如何在创建质量信得过班组的过程中，提高人员素质、完善基础管理，提炼出本班组的特色，为顾客和相关方创造价值。同时，本书对T/CAQ 10204—2017进行逐条解读、要点分析，结合各类案例分析质量信得过班组建设中的常见问题，为从事质量控制和质量管理相关工作的人员提供具体、专业的指导。

前言
第一章 概述
第一节 班组发展历程
第二节 我国班组建设的产生和发展
第三节 质量信得过班组建设
第二章 质量信得过班组建设标准解读
第一节 引言
第二节 范围
第三节 规范性引用文件
第四节 术语和定义
第五节 建设要求
第三章 质量信得过班组建设常用统计方法和工具
第一节 SIPOC流程图
第二节 帕累托分析法
第三节 判别矩阵法
第四节 SWOT分析法
第五节 6S现场管理方法
第六节 其他常用图表工具
第四章 质量信得过班组建设的发展
第一节 数字化型质量信得过班组
第二节 智能化型质量信得过班组
第三节 “生命体”型质量信得过班组
第五章 质量信得过班组建设案例解析与点评
【案例1】以质量管理为本源，筑牢安全生产基石以智慧运检为主线，激发创新创效活力
【案例2】将心比心，质量先行
【案例3】创新驱动质量领航建模范班组树行业标杆
【案例4】打造阳光招标新样板创建企业质量新平台