国网内蒙古东部电力有限公司成立于2009年6月，由原属东北电网公司的赤峰、通辽电业局及原属内蒙古电力公司的兴安、呼伦贝尔电业局划转组建，主要负责赤峰、通辽、兴安、呼伦贝尔四盟市电网的规划建设、运营管理、供电服务等工作，承担内蒙古境内特高压及配套工程的前期协调、建设管理、运行维护等任务。供电面积47万平方千米（占内蒙古总面积的40％），供电人口1057万人（占内蒙古总人口的44％），服务客户657万户。近年来，先后获得全国全面质量管理40周年杰出推进单位、国家电网公司文明单位、内蒙古文明单位、内蒙古“五一”劳动奖状、内蒙古“最*社会责任感企业”、内蒙古“百佳诚信企业”等荣誉。
 

第一章  管理创新的发展历程
第三节  电力行业管理创新发展
中国有着 130 年的电力发展史。作为国民经济的先行行业和基础 产业，电力工业受到党和国家的高度重视。21 世纪以来，电力工业 取得了举世瞩目的成就，成功实现了从电力大国向电力强国的巨大转 变，实现了从技术追赶到创新引领的历史跨越，实现了电力企业从 传统企业向现代企业的转型。经过 30 多年的改革开放和国内外市场 竞争的洗礼，以及金融风暴的磨炼，电力企业的管理工作已实现从 计划经济向市场经济、从卖方市场向买方市场、从国内竞争到实施 “走出去”战略、从国外管理方法的学习模仿到消化吸收、融会贯通、 自我创新的重大转变。
为推动电力企业管理创新工作，交流和推广管理创新成果，从 1993 年开始，电力行业组织开展企业现代化管理创新成果评审工作， 总结提高和推广应用电力企业管理创新成果，倡导企业自主创新。电 力企业管理创新工作开展 20 多年来，得到了各电力企业的高度重视和 积极参与，管理创新工作直接促进了电力企业改革和发展水平的提升。
国家电网有限公司（以下简称国家电网公司）以解决基础性、关 键性、深层次问题为重点，开展富有成效的管理创新实践活动，特别 是在核心业务、资源体系、科研体系、直属产业、基础管理、信息系统、社会责任、民主管理、企业文化、品牌建设十大重点领域确定重 大、重点项目，加强重点培育，形成了一大批创新性突出、实践性丰 富、效益性显著的管理创新成果，有力促进了管理变革和效益提升。 按照统一领导、统一组织、统一部署、统一标准、统一考核的“五统 一”原则，加强管理创新工作的领导。注重创新能力建设，提升管理 创新组织、策略、实施、提炼和应用五种能力。坚持持续改进、健全 完善、战略主导、推动实践、评价激励、推广应用等创新管理常态工 作机制，为管理创新工作的规范有效开展提供了支撑和保障。
紧扣电力企业的发展战略。管理创新围绕企业发展战略，解决发 展过程中的重点、难点问题。瞄准推动“双碳”战略目标，管理创新 不断完善现代公司治理结构，科学调整电网结构，优化电网布局，促 进公司全面、协同、可持续发展。
融入电力改革的管理实践。充分发挥管理创新价值创造作用，将创 新意识、创新思维、创新方法吸收、整合至企业发展中。把管理创新与 中心工作紧密结合，营造创新氛围，搭建创新内化平台，建立创新机制。
深入应用能源现代管理手段。能源互联网是以电为中心，以坚强 智能电网为基础平台，将先进信息通信技术、控制技术与先进能源技 术深度融合应用。建立能源互联网信息支撑体系和技术手段，开展企 业各类业务管理活动和价值创造行为，推动传统业务赋能、新业态的 催生，实现价值的共创和共享。
实现创新的理论方法支撑。围绕企业创新战略发展要求，在转变 管理理念、完善管理制度、改进管理方式、优化管理流程、提升卓越 绩效管理等方面开展前瞻研究，丰富管理创新理论体系，实现企业管 理创新精益高效。
   

目录

理论篇
第一章  管理创新的发展历程…………………………………… 3
第一节  世界创新理论发展 …………………………………… 4
第二节  中国企业管理创新发展 ……………………………… 7
第三节  电力行业管理创新发展 ……………………………… 10

第二章  管理创新的基本概念 ………………………………… 13
第一节  管理创新的内涵 ……………………………………… 14
第二节  管理创新的意义 ……………………………………… 15
第三节  管理创新的分类 ……………………………………… 17
第四节  管理创新的条件 ……………………………………… 19

第三章  管理创新的工具………………………………………… 21
第一节  基础工具 ……………………………………………… 22
第二节  综合应用工具 ………………………………………… 23
第三节  系统拓展工具 ………………………………………… 25

第四章  管理创新的要求与重点领域…………………………… 29
第一节  国家对管理创新的总体要求 ………………………… 30
第二节  电力行业对管理创新的总体要求 …………………… 32
第三节  国家电网公司对管理创新的总体要求 ……………… 34
第四节  国网蒙东电力“十四五”管理创新重点方向 ……… 39

机制篇
第五章  管理创新运行机制……………………………………… 43
第一节  国家电网公司管理创新工作体系 …………………… 44
第二节  国网蒙东电力管理创新工作总体思路 ……………… 45
第三节  组织体系 ……………………………………………… 47
第四节  管控体系及流程 ……………………………………… 49
第五节  评价体系 ……………………………………………… 52
第六节  激励体系 ……………………………………………… 55
第七节  保障体系 ……………………………………………… 56

第六章  管理创新工作流程……………………………………… 61
第一节  管理创新选题立项 …………………………………… 62
第二节  管理创新过程跟踪 …………………………………… 67
第三节  管理创新项目结题验收 ……………………………… 74
第四节  管理创新成果申报与评审 …………………………… 75

实务篇
第七章  管理创新示范成果报告的撰写………………………… 81
第一节  主报告撰写要求 ……………………………………… 82
第二节  主报告文字要求 ……………………………………… 87

第八章  管理创新推广成果报告的撰写………………………… 89
第一节  主报告撰写要求 ……………………………………… 90
第二节  主报告文字要求 ……………………………………… 91

第九章  管理创新论文的撰写…………………………………… 93

案例篇
第十章  示范项目优秀成果报告案例………………………… 101
以提升优质服务能力为目标的电费业务省级统一管理 …… 102

第十一章  推广项目优秀成果报告案例………………………… 129
基于“生命体”理念的班组建设“7S+”管理模式推广实践 130

第十二章  优秀 管理创新论文案例…………………………… 157
电网检修运维成本等效矩阵模型的构建与应用 …………… 158