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内容介绍

为了有效提高电力营销人员的从业素质和综合业务能力，结合电力营销新形势下对营商环境、智能用电和客户服务的有关新文件、新知识的要求，国网安徽省电力有限公司营销部组织专家编写了本书。全书由客户服务、用电业务、智能用电、计量四个部分组成，题型涵盖单选、多选、判断、简答、计算、案例分析。本书可作为电力营销员工培训学习相关考试、调考、竞赛的参考用书。

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前言
第一部分客户服务
一、单选题
二、多选题
三、判断题
四、简答题
五、案例分析题
第二部分用电业务
一、单选题
二、多选题
三、判断题
四、简答题
五、计算题
六、案例分析题
第三部分智能用电
一、单选题
二、多选题
三、判断题
四、简答题
第四部分计量
一、单选题
二、多选题
三、判断题
四、计算题

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