第一部分“放管服”改革需求侧建设概况
“放管服”改革需求侧建设现状
一“放管服”改革的主要成绩
二“放管服”改革的标杆城市
三“放管服”改革的经验做法
四“放管服”改革的重点难点
五深化“放管服”改革的建议
第二部分“放管服”改革十年建设进展
市场准入环境建设调查报告
一市场主体办理营业执照的现状
二市场主体办理许可证的现状
三市场准入环境建设面临的问题和挑战
四小结
市场监管环境建设调查报告
一线下上门监管的现状
二线上信用监管的现状
三市场监管环境建设面临的问题和挑战
四小结
政务服务中心建设调查报告
一政务服务中心硬件建设的现状
二政务服务中心办事效率的现状
三各地提升政务服务效率的典型做法
四政务服务中心建设面临的问题和挑战
五小结
数字政府建设调查报告
一数字政府建设的现状
二政务服务一体机建设的现状
三数字政府建设面临的问题和挑战
四小结
第三部分“放管服”改革十年建设成效
市场主体进入绩效调查报告
一市场主体进入市场的现状
二市场主体吸纳就业的现状
三小结
市场主体成长绩效调查报告
一市场主体经营业绩的现状
二市场主体创新的现状
三小结
企业获得感调查报告
一市场主体获得感的现状
二市场主体面临的主要困难
三小结
市场主体眼中的营商环境标杆城市
一各省区市营商环境的口碑
二各省区市市场主体眼中的对标省份
三小结
第四部分“放管服”改革十年建设标杆
标杆城市一:北京
一北京“放管服”改革的实践过程
二北京“放管服”改革的主要成效
标杆城市二:上海
一上海“放管服”改革的实践过程
二上海“放管服”改革的主要成效
标杆城市三:广东
一广东“放管服”改革的实践过程
二广东“放管服”改革的主要成效
第五部分附录
附录一理论框架
一理论基础
二指标体系
附录二实地调查
一调查抽样
二调查过程
三调查方法
四质量控制
五调查团队
附录三相关数据