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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
新服务革命(重构生活服务业商业模式)
0.00     定价 ¥ 59.80
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购25本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787504779380
  • 作      者:
    作者:吴起|责编:张红燕//郑晓雯
  • 出 版 社 :
    中国财富出版社有限公司
  • 出版日期:
    2023-09-01
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内容介绍
本书是一部研究和解读生活服务行业的各个赛道,如何在产业互联网背景下,进行商业模式重构的著作。围绕“平台—商家”“供给侧—需求侧”这两对命题展开探讨,通过“消费频次高低、客单价高低、双边是否动态均衡、决策成本高低”四个关键要素,对几十个典型的生活服务行业和企业进行观察和理解,详细解读了S2B的三重要素和建构路径,并针对S端的“人的革命”和“服务的革命”进行专项探讨,同时也对B端该做什么、怎么做进行剖析。 书中还解读了结构化思维这个生活服务业商业模式重构的核心工作方法,从组织分工、业务流程、互联网产品、数字化营销以及供给侧管理等多方面,讲解最小颗粒度“切片”方法论。
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目录
第一章 理解生活服务业商业模式的四个关键词:消费频次、
客单价、双边均衡、决策成本
从消费频次和客单价视角看生活服务业
如何判断一个行业的双边撮合型流量平台是否长期存在
如何判断一个行业是否需要垂直媒体
第二章 重构生活服务业商业模式的关键角色:平台与商家
产业互联网时代:平台与商家的边界渐趋模糊
模糊之下:平台与商家仍应有边界和规律
案例:东方雨虹|东易日盛
产业互联网时代的三种平台类型
第三章 平台:四种问题引发的商业模式再造
商业模式演变带来的变局1:覆盖关系vs 赋能关系
案例:Keep |乐刻运动
商业模式演变带来的变局2:单点经营vs全链路经营
案例:KnowYourself |壹点灵|美丽修行
供需双边动态均衡带来的变局
案例:新氧|58 同城
收入遭遇天花板带来的变局
案例:58 同城|房天下
商家成长倒逼带来的变局1:先纵后横vs先横后纵
案例:58 同城|安居客|贝壳
商家成长倒逼带来的变局2:两端闭环就可以同质化竞争
案例:途虎养车|天猫养车|京车会
第四章 新服务:重新定义的供给侧与需求侧
生活服务业供给侧的特点
案例:东易日盛|堂吉诃德|被窝家装
生活服务业供给侧的现状
案例:珍爱网|百合佳缘|乐刻运动|贝壳
S2B2C:产业互联网的核心命题
案例:恒企教育|萌兽医馆|益鸟
S端的革命1:人的革命
案例:益鸟|堂吉诃德|BodyPark |贝壳|58 同城|天鹅
到家|乐刻运动
S端的革命2:服务的革命
案例:BodyPark |FITURE |第壹街舞|美丽修行|新氧|恒企教育|扇贝
B端的重新定义:强营销vs 情感连接
案例:达内教育|链家|轻氧洗衣
第五章 结构化思维:生活服务业商业模式重构的核心工作方法
什么是结构化思维
案例:养生行业|职业教育行业
装修行业的结构化思维应用:组织/流程/产品“切片”
案例:装修行业
数字化营销的结构化思维应用:商机漏斗管理“切片”
案例:职业教育行业|房地产行业|装修行业
房地产行业的结构化思维应用:供给侧管理“切片”
案例:房地产行业
后记 从数据看趋势,从关键词看机会
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