1.站在数据资产的视角，揭示了私域流量的未来价值和地位，并对数据驱动下的新型商业关系进行了全方位解构；
2.从不同行业的实战告诉我们，私域流量是用户中心化时代的市场映射，也是营销数字化转型的启蒙运动；
3.提出了泛私域概念，对市场上出现的各种私域模式进行了总结概括，对不同类型企业的私域运营建设起到重要的指导作用；
4.提出了私域运营中的IMC工程，通过IP、营销技术和内容铁三角关系描述，勾勒出数字基建和内容运营在私域运营的重要性；
5.通过大量来自品牌、技术和运营机构的一线深度访谈，抽象出一套私域实战方法论，是不同规模和不同类型企业不可或缺的参考文献。
第 1章私域流量效应，未来的生意模式变了 / 001
1.1 企业都想自主掌控用户并反复免费触达 / 002
1.2 私域流量的双向奔赴 / 012
1.3 腾讯的进击和流量分野 / 016
1.4 私域流量的本质和价值 / 021
第 2章构建IMC模型，打造私域系统的底层逻辑 / 029
2.1 五力增长模型的提出 / 030
2.2 一切都是用户思维 / 034
2.3 IP对了，可以快速拉近企业与用户的距离 / 045
2.4 营销技术：代际化的应用工具 / 049
2.5 内容：竞争中的决定性力量 / 055
第3章迎接泛私域生存时代，找到企业画像和营销画布 / 061
3.1 看看自己的企业画像 / 062
3.2强私域的链路 / 070
3.3 B2B和耐消品营销需要线索型私域模型 / 073
3.4 经销型私域的4条链路 / 078
3.5 私域策略屋：顶层设计和岗位安排 / 084
3.6 私域的关键，解决利益冲突和组织文化 / 091
第4章击穿用户认知三角，营销触点布局和圈层化运营 / 101
4.1 Z世代特征和用户的真相 / 102
4.2 流动的消费者和七大平台的用户运营特点 / 107
4.3从入圈到破圈，如何布局社交圈层 / 119
4.4 触达企业用户：用户触点管理和全渠道私有化部署 / 126
第5章数字化导购的能力边界 / 141
5.1泛IP化的时代 / 142
5.2 IP化导购的分类和分级 / 146
5.3 数字化导购的IP养成 / 155
5.4 数字化导购的能力边界 / 164
第6章技术驱动增长，打开私域运营的MarTech航海图 / 179
6.1 私域运营技术简史 / 180
6.2泛私域营销技术应用 / 187
6.3 全域运营的技术应用特点 / 190
6.4 对几个核心技术的认知和解读 / 196
第7章打造属于自己的内容中台 / 203
7.1内容科技的崛起和四重关系重构 / 204
7.2 企业可能需要一个属于自己的内容中台 / 212
7.3如何部署私域内容营销体系 / 219
7.4 内容生产的方法论和匹配逻辑 / 224
第8章会员的荣耀，找到深度运营的有效工具和抓手 / 233
8.1 数字化会员的崛起 / 234
8.2忠诚度最高的私域关系 / 242
8.3 会员形式 / 246
8.4 会员体系设计的3种要素 / 253
8.5 会员设计常用的4种工具 / 260
第9章落地运营的7个挑战 / 267
9.1 认知是天下第 一难关 / 269
9.2 经销商利益的冲突和平衡 / 272
9.3 一定要找到天然流量 / 275
9.4 SKU的宽度 / 279
9.5 真的需要代运营吗 / 282
9.6 重视企业微信 / 285
9.7 技术应用的“坑” / 290
第 10章八大泛私域案例解读 / 295
10.1 强私域案例：惠氏臻朗 / 296
10.2 强私域案例：大参林 / 300
10.3 线索型私域案例：三一重工 / 307
10.4 线索型私域案例：蔚来汽车 / 312
10.5 经销型私域案例：东鹏特饮 / 317
10.6 经销型私域案例：名创优品 / 322
10.7 经销型私域案例：瑞幸咖啡 / 331
10.8 经销型私域案例：天虹 / 337
