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文献来源:
出版时间 :
餐饮服务技能指导
0.00     定价 ¥ 98.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购25本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787542430731
  • 作      者:
    编者:李丽|责编:刘钊
  • 出 版 社 :
    甘肃科学技术出版社
  • 出版日期:
    2023-06-01
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内容介绍
本书依据餐饮服务与管理的客观规律,依据工学结合一体化课程的开发理念,在开展行业和企业调研、召开专家座谈会、提取企业典型工作任务的基础上,形成了餐饮服务礼仪、托盘、餐巾折花、铺台布、斟酒、上菜、分菜、中餐摆台、西餐摆台、菜单设计、中餐服务和西餐服务等实训项目。每个项目围绕职业能力的形成组织内容,以餐饮工作任务为中心整合相应的知识点。本书共设计了15个实验,48个实践教学课时。学生通过学习,能具备现代酒店、餐饮业所要求的各项餐饮服务技能,能胜任现代各种类型餐饮工作对于人才的高标准和高技能的要求。 本教材理论与实践相结合,实用性强。对教学大纲中所列的实训项目分别加以重点介绍,以期使学生能够在操作技能方面有所提升。《餐饮服务技能指导》更加贴合地方餐饮企业实际发展需要,学生能够通过实训真正将所学知识与企业需求对接,为以后参与实习及工作打下坚实基础。
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目录
第一章 餐饮服务程序与技巧
第一节 餐饮服务的基本要求
第二节 餐饮服务基本环节
第三节 中餐服务程序
第四节 西餐服务程序
第五节 其他服务程序
第六节 餐饮推销及服务技巧
第二章 餐饮服务礼仪
第一节 服务仪容礼仪
第二节 服务仪态礼仪
第三节 表情神态礼仪
第四节 服务用语礼仪
第三章 餐饮服务心理
第一节 餐饮服务者的心理素质要求
第二节 餐饮服务心理与策略
第四章 托盘的使用
第一节 托盘的种类及用途
第二节 托盘的使用方法
第五章 餐巾折花
第一节 餐巾的作用及种类
第二节 餐巾折花的选择与摆放
第三节 餐巾折花的基本技法
第六章 摆台
第一节 铺台布
第二节 中餐零点摆台
第三节 中餐宴会摆台
第四节 西餐摆台
第七章 酒水服务
第一节 酒水常识
第二节 酒水准备及开瓶
第三节 斟酒
第八章 上菜与分菜服务
第一节 上菜服务
第二节 分菜服务
第九章 菜单的设计与制作
第一节 菜单概述
第二节 菜单设计与制作
参考文献
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