第1章 销售的“烦恼”和“困境”
01 新冠疫情暴发后，无法见到客户了
02 销售的工作是否会被人工智能所取代
03 在日常流程中无法感受到乐趣
04 打电话时会感到有压力
05 其实，我本来是想做事务工作的
06 销售定额带来的压力特别大
07 不要因销售定额带来的压力而违纪
08 不得不销售“我们没有信心的产品”
09 与客户建立良好关系很困难
第2章 掌握符合时代特点的销售技能
01 网上的“挨家挨户销售”最有力
02 在你去找客户之前，先做好Excel
03 收到投诉后会得到更多转介绍的原因
04 “上门销售”已过时，“情感联系”更有效
05 重要的不是满足客户的期待
06 让“不愿推荐”的客户在三分钟后“想推荐”的话术
07 不否定对方的“应酬话术”会成为你的武器
08 学会“创造需求”的倾听技巧
09 想让客户购买，就不要只提供“商品”
10 掌握会被客户感谢的完成交易的技巧
第3章 成为一个让客户愿意找你购买的销售人员
01 创造一个让人愿意选择你的理由
02 关于客户习惯的新思维方式
03 不让竞争对手靠近的方法
04 你有没有因为“客户至上”而对客户言听计从
05 在“绝妙的时机”与客户联系的诀窍
06 你会对降价“上瘾”吗
07 销售中需要的不是“客气”，而是“考虑”
08 “回复”客户的速度很重要
第4章 “不断实现目标”的销售人员都在做的事情
01 在记事本上写上“达成日期”
02 增加“纯销售时间”
03 在季度初把握“达成目标”
04 金牌销售“挑选客户”吗
05 金牌销售人员比起“量”更注重“率”
06 将所有“预想外”设置为“设想范围内”
第5章 让销售变得更有趣的方法
01 将新冠疫情变成机会的人的生存能力
02 你是否已成为“客户狂”
03 模仿金牌销售人员的“天才”想法
04 让自己能够和社长进行“正常的对话”
05 让自己一直被客户“选中”的诀窍
06 把“不擅长接触的客户”变成常客的话术
第6章 金牌销售人员的“时间管理术”
01 提高无用工作的效率毫无意义
02 有“好的无用功”和“坏的无用功”
03 金牌销售人员为何不求完美
04 金牌销售人员不会一味地增加探访“次数”
05 不要把“电车晚点”作为迟到的借口
06 金牌销售人员不会用“马上就去”来回复
07 线上销售变得理所当然，商谈场所无处不在
08 金牌销售人员不会让“3周后”的日程空白
09 金牌销售人员不在办公室处理邮件
10 金牌销售人员用“逆向思维”考虑事情
第7章 “销售不顺利时”的实际应对方法
01 与负责人相处不顺利时的应对方法
02 当你很难提高业绩时的应对方法
03 当你无暇进行销售活动时的应对方法
04 当你感到没有干劲时的应对方法
05 当你陷入低谷时的应对方法
06 当你因压力无法入睡时的应对方法
07 当你完全看不到实现目标的可能性时的应对方法
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