张金，北京金力天商业房地产投资咨询服务有限公司董事长、北京金数巨科技公司董事长。拥有中国商业地产行业20年的一线项目操盘经验，也是国内屈指可数的理论＋实战型的一线操盘手。操盘过 100 多个项目，实际考察过全国乃至国际上2万多个商场，是一位有着丰富实战经验和理论功底的操盘手。同时作为商业地产互联网的早期实践者，从事商业地产的互联网升级业务实践了5年多，操作过几十个项目，对新零售的落地执 行起到了指导作用，盘活了国内很多不良资产。其出版作品有《商业地产投资分析》《商业地产操盘实务》《商业地产的销售分级训练》等书，深受业内好评。

这是一本关于实体商业如何实现新零售升级、商业地产如何实现互联网化的研究著作和工具书。作者以其丰富的实践操盘经验，通过对新零售商业的经营模式、背景、运营方式等研究、探讨，通过对案例产品规划、销售、招商、推广、运营等不同阶段特点的分析，使实体商业项目成功实现互联网 转型或升级。该书通过全维度的深入解读，助力实体商业升级，使得商业销售更快捷、招商更顺利，运营更红火，商业价值更高。作者拥有中国商业地产行业20年的许多项目操盘经验，也是国内知名的理论＋实战型的一线操盘手，其著作对于从事实体商业的从业者具有一定的指导作用和借鉴价值。

第一章 新零售概论
第一节 我国商业模式的发展
第二节 我国电商发展的历程和分类
第三节 实体商业新零售化的发展历程
第四节 新零售下的消费者特征及行为变化
第五节 Z世代的消费行为
第六节 Z世代的消费标签特征
第七节 新零售和传统零售的区别
第八节 新零售的特点
第九节 新零售的人、货、场关系重构讲解
第十节 电商的新阶段之一——社交电商
第十一节 电商的新阶段之二——内容电商
第十二节 新零售的未来——全渠道新零售
第二章 新场景升级
第一节 线上场景的升级意义
第二节 线下场景的升级意义
第三节 线下场景升级的类型
一、爱情主题场景
二、怀旧主题场景
三、英伦主题场景
四、儿童主题场景
五、魔幻主题场景
六、花园主题场景
七、潮酷主题场景
八、文艺主题场景
九、红色文化主题场景
十、科幻主题场景
第四节 各类黑科技在场景中的应用
第五节 场景汇总要点
第三章 新推广应用
第一节 商业地产新零售受众的App应用场景（售楼处+商场）简述
第二节 新媒体各类App平台分类汇总
第三节 微信各生态介绍
一、微信生态分类
二、微信礼仪
三、朋友圈
四、视频号
五、微信直播间
六、公众号
七、微信小程序
八、企业微信
九、微信社群
十、微视
十一、微信LBS
十二、微信生态汇总
第四节 互联网常用App平台介绍
一、抖音
二、快手
三、B站
四、百度
五、知乎
六、今日头条
七、微博
八、小红书
九、QQ生态
十、购物类APP
十一、音频类
十二、垂直行业类
十三、门户资讯类
十四、其他类
第五节 各类App里常用媒介
一、短视频
二、直播工具
三、图文
四、其他
第六节 新媒体推广和应用策略
第四章 新销售应用
第一节 产品体系
第二节 互联网拓客方法
一、传统销售与新零售下销售渠道的区别
二、互联网拓客——摇一摇
三、互联网拓客——转发裂变
四、互联网拓客——群发
五、互联网拓客——秒杀
六、刮刮卡
七、大转盘
八、社群营销
九、拼多多模式
十、抖音霸屏模式
十一、推介会（会销模式）
十二、其他模式
第三节 互联网拓客案场管理方法
第四节 案场管理注意事项
第五章 新招商应用
第一节 传统招商和新零售招商的区别
第二节 新零售招商的互联网媒介工具
第三节 新物种
一、购物类业态
二、宠物类业态
三、娱乐类业态
四、文创类业态
五、运动健身类业态
六、美学类业态
七、市集类业态
八、其他类业态
第四节 新零售实体商场品牌规划简述
第五节 新零售下的招商模式
第六章 新运营应用
第一节 商场消费者行为的四个特征
第二节 商场吸粉
第三节 线上商城
第四节 社群经济
第五节 全渠道
第六节 全渠道打通
第七节 商业地产新零售案例
第七章 新零售的未来发展趋势
第一节 人工智能
第二节 区块链
第三节 云计算
第四节 大数据
第五节 物联网
第六节 IP
第七节 元宇宙
附件
常用专业名词英文缩写之名词解释
常用互联网媒介工具栏