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文献来源:
出版时间 :
面向移动社交媒体的顾客回避行为
0.00     定价 ¥ 78.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购25本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787513086486
  • 作      者:
    作者:李小东//龚本刚|责编:郑涵语
  • 出 版 社 :
    知识产权出版社
  • 出版日期:
    2023-01-01
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作者简介
李小东,男,副教授,硕士生导师,服务运营与智能决策研究中心主任,服务科学与运营管理分会理事,管理学博士,上海交通大学安泰经济与管理学院博士后。先后在中国科学技术大学管理学院获得学士和博士学位。主持自然科学基金和教育部人文社科项目各1项,参与国家自然科学基金、社会科学基金重点项目子课题、科技部重点研发计划子课题等多项,发表论文四十余篇,其中以第一作者和通信作者在Journal of Business Research、Internet Research、Electronic Markets、Journal of Services Marketing、中国管理科学等SSCISCICSSCI检索期刊上发表近二十篇。
龚本刚,男,管理学博士,教授,硕士生导师,现为安徽工程大学经济与管理学院院长。先后获得安徽工程大学(原安徽机电学院)管理工程专业学士学位、中国科技大学管理科学与工程专业硕士、博士学位,复旦大学工商管理专业博士后。近年来,主要从事物流与供应链管理、管理决策分析等方面教学与研究,在Annals of Operations Research 、Journal of Cleaner Production 、《管理科学学报》和《中国管理科学》等国内外学术期刊上发表学术论文60余篇;主持国家自然科学基金项目3项,教育部人文社科基金、博士后基金和省自然基金项目各1项等。曾获得安徽省社科学奖二等奖、三等奖各1项,安徽省教学成果奖二等奖1项、三等奖2项等。曾获安徽省学术和技术带头人(后备)、安徽省中青年优秀骨干教师、安徽省教学名师等荣誉称号。
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内容介绍
本书以移动社交媒体平台为对象,聚焦顾客针对平台营销的回避行为及其具体表现,探究了顾客回避行为的形成机理和企业应对策略。本书根据用户针对营销内容的回避行为表现,系统地对移动社交平台消费者回避行为进行分类,分别探究了基于理性决策视角和考虑情感决策作用的顾客回避行为,并探索了以拉票和捐款为情形的推广活动回避机制。本书有力推进了社交媒体广告和顾客回避行为相关研究的理论发展及应用推广,为平台、企业、管理者、营销人员等主体采取更具针对性的措施,提高营销绩效提供了实践指导。
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目录
第1章绪论
1.1 社交媒体及其影响
1.2 社会化商务
1.3社会化商务发展的挑战
1.4聚焦顾客 回避行为
第2章移动社交平台消费者回避行为分类
2.1背景
2.2面向 移动社交媒体回避行为的对象分类与特征
2.3顾客 回避行为的识别
2.4回避行为概念化及测度精练
2.5数据分析 与结果
2.6结论
第3章面向同伴广告的消费者回避行为一般模型
3.1背景
3.2文献回顾 与理论模型
3.3研究设计
3.4数据分析与结果
3.5讨论
3.6结论-
第4章基于信息论的消费者广告回避行为整合模型
4.1背景
4.2移动社交媒体广告 相关研究
4.3广告回避行为相关
4.4理论基础 、研究模型与研究假设
4.5研究过程
4.6数据分析与结果.
4.7结论
第5章面向移动社交媒体的信息流广告回避反应模型
5.1背景
5.2 相关文献.
5.3刺激一机体一反应模型.
5.4假设-
5.5研究设计
5.6结果
5.7讨论-
第6章基于情感规制的广告回避行为分解模型
6.1背景
.6.2 相关文献.
6.3模型构建与假设提出
6.4研究方法
6.5结果
6.6总结
第7章面向社交媒体平台投票活动的回避行为....
7.1背景
7.2理论 基础与研究假设
7.3研究方法
7.4结果
7.5讨论
7.6研究意义和局限性
7.7结论
第8章面向社交媒体平台捐款要求的回避机制
8.1背景
8.2理论基础
8.3研究模型与研究假设
8.5测量模型与假设检验
8.6研究结果及展望
8.7结论
第9章消费者回避行 为应对策略探索
9.1背景
9.2基于消费者需求的应对回避行为策略
9.3企业应对回避行为的实施策略方案
9.4优化移动社交媒体平台营销环境的对策
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