李永诚，湖北崇阳人，管理学博士，湖北民族大学经济与管理学院副教授、硕士研究生导师，主要从事市场营销和创新创业教学与研究工作。主持国家及省部级项目六项，完成横向课题和企业培训多项，参编教材及著作三部，发表论文二十余篇。

随着电商平台和社会化媒体的发展，顾客晒单（顾客在线产品呈现）已成为一种广泛的消费行为和营销现象。顾客晒单既可以呈现产品，也可以呈现身份。本书运用焦点小组、深度访谈、二手数据法、实验法和问卷调查法，从产品呈现和身份呈现两个层面，探讨顾客晒单的类型和作用，对电商平台中的顾客晒单效应和作用机理进行系统研究，包括模型构建、理论假设和实证检验。 本书研究有助于企业和商家更好地理解消费者网购心理和行为，也可为电商平台科学管理顾客晒单、有效进行在线产品呈现提供可操作性的对策和建议。

第一章 绪论
第一节 问题的提出和研究意义
第二节 研究思路、框架和研究方法

第二章 文献综述
第一节 顾客在线产品呈现
第二节 顾客身份效应相关研究
第三节 社会临场感相关研究
第四节 自我-品牌联结相关研究
第五节 文献述评

第三章 相关理论基础
第一节 刺激-有机体-反应模型
第二节 社会认同理论
第三节 媒介丰富度理论

第四章 研究模型和假设提出
第一节 研究模型和变量界定
第二节 理论推演和假设提出

第五章 晒单类型和作用的探索性研究
第一节 访谈法探索晒单的类型和作用
第二节 二手数据法探索顾客晒单的有用性
第三节 预测试

第六章 产品呈现效应及作用机制
第一节 产品呈现效应及产品临场感中介作用
第二节 产品复杂性的调节作用
第三节 本章小结

第七章 身份呈现效应及作用机制
第一节 身份呈现效应及自我-品牌联结中介作用
第二节 产品知识的调节作用
第三节 本章小结

第八章 身份呈现与产品呈现的协同作用
第一节 产品临场感和自我-品牌联结的交互作用
第二节 晒单类型与产品类型的匹配策略

第九章 总结与启示
第一节 研究总结
第二节 理论贡献和管理启示
第三节 研究局限及未来研究方向

附录
参考文献
后记