√ 走过野蛮增长的丛林经济后，中国企业开始思考如何基业长青，本书给出了将社会价值和公众福祉融入企业业务长期规划的有益尝试。
√ 本书作者经过大量实践与调研，总结出融合解决社会问题、塑造商业模式与应用数字技术三者的极具可行性的宝贵思路、方法与案例。
√ 盈利创新进入深水区，不仅红利普惠成为商业发展破局的选项之一，履行公共责任也突然成为所有企业必须纳入视野着手行动的要务。
√ 腾讯董事局主席马化腾主动作序，集团副总裁|研究院院长、学习发展与企业文化部总经理执笔，世界头部IT企业战略构想的自我揭秘。
第一章 在赛博空间里，修建盲道 /1
第一节 盲人，能“看”电影吗 /4
无障碍电影的“院转网” /7
插曲：无障碍电影的版权之困 /10
用耳朵“画”产品原型图 /12
第二节 智能盲杖改善盲道 /14
盲道何以成为盲点 /16
大数据能看到盲道吗 /18
智能盲杖登场 /19
智能盲杖的价值 /20
ToC，ToB，还是共赢 /22
第三节 视障人群在线办公是一种怎样的体验 /23
在线办公，视障用户的机会与困境 /25
腾讯文档信息无障碍的逻辑 /26
他们都在哪里工作 /30
第四节 让视障用户与老年人顺畅地反馈 /32
每部手机里都有的隐形产品 /33
一个“ToB”产品的改造 /34
帮助其他产品做好信息无障碍与适老化 /36
第五节 尚无最佳方案的信息无障碍 /38
信息无障碍的长期难点 /38
关爱与歧视的一墙之隔 /39
尝试与探索 /42
第二章 数字适老，字号变大以外的一切 /47
第一节 一张“土味”表情包的门槛与动机 /52
第二节 从智能手机开始的适老化 /55
简易模式或老年模式 /57
远程守护 /58
第三节 找回被忽略的“说明书”与“小课堂” /60
视频还是图片 /63
线上学不会的，我们线下学 /66
第四节 老年人的生活圈 /69
城市老年人的生活圈 /70
从圈层出发理解数字适老的场景与重点 /72
城市中数字适老要讲策略、分层次，也要温柔而坚定 /77
第五节 虚实结合的数字适老 /78
微信支付专属客服 /78
“刷脸”的爱心助餐 /79
买手机，“包教包会” /80
网约车走下网络 /81
隐形护理员：科技助力养老服务 /82
第六节 适老化的另一种可能 /83
“家”字的不同定义 /86
语音交互的优势到底在哪里 /88
不同形态的互联网 /90
第七节 专为老年人打造一个互联网，可行吗 /93
GrandPad：专为老年人设计的平板电脑 /94
ElliQ：面向老年人的社交机器人 /95
第八节 老年人与互联网，都不特殊 /98
第三章 重连，在数字世界再造乡村 /103
第一节 一场互联网实验 /109
第二节 服务互联网“最后一公里” /112
第三节 授人以鱼不如授人以渔 /116
第四节 帮“耕耘者”圆梦的腾讯人 /120
第五节 短视频成为“新农具” /122
第六节 新留守青年 /125
第七节 未来从开课开始 /129
孩子们为什么需要一个“未来教室” /131
一个多方联合共建的“未来教室” /134
填平想象力与视野之间的落差 /136
为当地教师插上翅膀 /139
第四章 打开黑箱，人与系统的战争 /143
第一节 系统的隐喻 /145
第二节 黑箱是无解的问题吗 /149
第三节 打开黑箱的尝试 /151
第四节 美团：敞开外卖配送系统 /154
公开送达时间与订单分配算法 /155
美团的订单分配算法 /156
算法透明，一个长期的命题 /160
第五节 微博：公布热搜算法 /163
热搜算法是怎样构成的 /163
微博的出发点 /165
热搜机制透明化 /166
第六节 算法可解释的“他山之石” /169
谷歌的模型卡 /171
IBM 的 AI 事实清单 /173
微软的数据集数据清单 /175
可解释 AI：一种对话方式 /176
第七节 一条长路 /177
第五章 内容社区治理的算法侧面 /181
第一节 算法的正面，算法的反面 /184
第二节 算法给内容社区生态带来了什么 /187
区隔社区生态 /188
影响社区内容的品位与走向 /190
淡化人与人之间的连接 /194
第三节 内容社区的努力方向 /196
致谢与尾声 /199
