1.误区①：万物皆可做社群
产品，是一个社群的凝聚力。在大多数人的认知中，只要建立了社群，无论什么产品都可以卖出去。但这种认知是错误的，并不是所有的产品都适合做社群。
不适合做社群的产品
不适合做社群的产品，一般具有“三高一低”的特点，如图1—1所示。
1.高价格
产品的价格越高，意味着用户行动的成本越高。当运营者给予的理由不足以激发用户的购买欲望时，社群将无法运营下去。
例如，你运营的产品是汽车。生活中购买一辆汽车的价格，少则三四万，多则几十万。对于大多数用户而言，这并不是一笔小数目。没有经过实际考察，他们很难在短时间内决定直接在线上购买。
2.高持久性
产品的持久性越高，意味着用户的购买频率越低，会直接降低社群的活跃度，增加社群的运营成本。
例如，你运营的产品是钻石。我们常说：“钻石恒永久，一颗永流传。”生活中，人们可能只会在结婚时购买一次钻石首饰。而且，钻石的硬度高，不容易损坏，大大降低了用户的复购率。
3.高门槛
产品的门槛越高，意味着被社群拒之门外的用户越多。精准用户定位在某一小众群体时，就会大大减少社群的用户基数。运营一个社群时，投入的成本一定，社群的用户基数越小，平均到每个用户上的成本越高。
例如，你运营的产品是某种技术服务，那你的目标用户就是需要这种技术服务的特定人群。不需要这项服务的用户不会人群。
高门槛的社群，虽然用户转化率比较高，但是会增加运营者寻找目标用户的难度，提高运营成本。因此，这种产品并不适合做社群。
4.低流通
产品的流通度越低，意味着用户对产品的认知度和需求度越低，社群的运营成本就会越高。
例如，你运营的产品是书法字画，并不是用户日常生活所需，而且，人们对书法字画作者的知名度要求比较高，运营者需要投入更多的时间成本获取用户的信任。
运营社群时，一定要规避上面四个特性，才能选择一种合适的产品。
a适合做社群的产品
适合做社群的产品，一般具有四个特点，如图1—2所示。
1.周期短
周期短，是指产品使用周期短，人们需要多次复购。这类产品有食物、衣服、卫生用品等。对于这一类产品，用户拥有源源不断的复购需求，价格一般在用户的承受范围内，用户的购买意愿比较高。
例如，你运营的产品是新鲜蔬菜水果，是人们日常生活中所需要的且消耗后就没有的产品，运营者可以源源不断地收到用户的订单，实现盈利目的。
日销产品优势大，易于运营者维护社群。正因如此，运营者的竞争压力会很大，需要找到产品的差异化和用户需求点，提高用户转化率。
2.利润高
利润高，是指产品成本低、售价高，可以为运营者带来高利润。这类产品有虚拟产品等。虚拟产品是一种互联网产物，通常成本比较低，非常适合线上运营。
3.地域限制
地域限制，是指产品具有很强的地域性。比如社群拼购，某一地域的用户进入社群后，可以参与团购，低于原价购买产品，用户黏性转化率都非常高。
或者，你运营的产品具有非常明显的地域特色。用户为了买到正宗的产品，就会进人你的社群。他们对产品质量满意后，便会成为社群的忠实用户，不断回购产品。
4.价值高
价值高，是指产品的成本或许不高，但是用户所急需的，且具有非常高的价值，如知识付费。这类产品，主要以输出有价值的内容为主，通过社群运营不断增加用户。
罗振宇的《罗辑思维》，就是一个非常成功的知识型社群产品。《罗辑思维》的内容质量非常高，吸引了第一批粉丝，建立了社群的基础。然后通过输出高质量内容和建立丰富的社群场景，不断吸引用户，现在已有2000多万的用户。
知识付费，已经成为一种时代发展趋势。人们不断渴望知识，并产生了付费意识。运营者可以选择自己擅长的专业，向用户传递有价值的知识。
知识付费的社群化运营，重点在于“价值”。只有你输出的内容价值足够高，用户才会买单。最适合做社群运营的虚拟产品就是教育培训，社群中用户的活跃度非常高。在学习的过程中，用户会产生大量的学习需求，加深社群成员间的互动。
P2-6
展开
