前言
序章 物流基础
小故事:我应该怎么做
物流服务影响企业营业额
流通链接供需两端
吉野家:无须走动的店铺布局
罗多伦咖啡:1人柜台店布局
赛百味:物流改革推动销售额和店铺数双增长
第1章 物流的6大功能
小故事:我们公司的物流有什么问题?
1-1运送产品:运输配送
1-2储存产品:储存保管
1-3必不可少的物流作业:装卸搬运
1-4维护产品质量并增加附加价值:包装
1-5实现可销售状态:流通加工
1-6及时掌控物流信息:信息处理
第2章 企业的内部物流
小故事:物流需要愿景
2-1没有物流就不能创造销售额
2-2物流思维与战略物流思维
2-3流通的3大功能:商流,物流,信息流
2-4战略物流的8大功能:管理
2-5战略物流的8大功能:协调
2-6物流现场不是企业大后方而是前线
2-7物流成本计算
2-8物流现场改善
2-9物流KPI
2-10物流共同化(共同物流、共同运送、共同配送)
第3章 因物流而成长
小故事:物流是一记勾拳,是低扫踢
3-1物流是一记勾拳,是低扫踢
3-2追求极致便利的时代
3-3物流服务的附加价值
3-4物流服务水平:速度
3-5物流服务水平:服务率与交付率
3-6库存即现金
3-7提高生产效率要从管理灵活用工开始
3-8品质=人力,人的能力决定品质
第4章 未来的物流
小故事:物流是利润的源泉
4-1与委托方合作——委托方成员也是物流现场的伙伴
4-2与货运公司合作——应对年轻货车司机不足的问题
4-3缩短循环周期比预测需求更重要(预测有失败可能)
4-4送货上门的危机(应对再配送问题)
4-5特定行业的3PL
第5章 进化后物流的未来
小故事:物流的进化日新月异
5-1进化的物流(效率更高)
5-2无人机与无人驾驶
5-3物流机器人的普及
5-4物流IOT(电子标签)的可能性
作者简介