本书立足于物流配送发展与变化，对物流配送干扰管理所面对的困境进行了深入的剖析。具体内容包括：干扰管理研究评述、配送系统干扰管理研究的问题与思考、物流配送干扰管理模型、物流配送受扰延迟问题的干扰管理两阶段决策方法、客户时间窗变化的物流配送干扰管理模型、考虑客户消费行为的物流配送干扰管理模型、鲜活农产品冷链物流配送的干扰管理模型、物流配送受扰延迟问题的干扰管理模型、快件配送地址变化的干扰管理模型、行驶时间延迟下物流配送干扰管理模型——基于客户终身价值的视角、考虑新鲜度的农产品冷链物流配送受扰恢复模型、物流配送干扰管理模型的求解方法等12章内容。本书可作为从事相关工作人员的指导书，也可以作为物流配送专业的教学参考书。

第1章 干扰管理研究评述
1．1 干扰管理思想的形成及发展
1．2 干扰管理模型及其求解算法
1．3 干扰管理应用研究的概述
1．4 未来的研究方向

第2章 物流配送系统干扰管理研究的问题与思考
2．1 干扰管理的国内外研展
2．2 物流配送系统干扰管理研究面临的难点问题
2．3 物流配送系统干扰管理研究的几点思考

第3章 基于前景理论的物流配送干扰管理模型
3．1 扰动的分析
3．2 基于前景理论的扰动度量方法
3．3 物流配送干扰管理模型研究
3．4 干扰管理模型的求解方法研究
3．5 算例验证及结果分析

第4章 物流配送受扰延迟问题的干扰管理两阶段决策方法
4．1 系统扰动的判定
4．2．系统扰动程度的度量指标
4．3 物流配送受扰延迟问题的干扰管理两阶段决策方法
4．4．算例验证

第5章 客户时间窗变化的物流配送干扰管理模型——基于行为的视角
5．1 扰动的分析
5．2 基于前景理论的扰动度量方法
5．3 客户时间窗变化的物流配送干扰管理模型
5．4．干扰管理模型的求解方法研究
5．5 算例验证及结果分析

第6章 考虑客户消费行为的物流配送干扰管理模型
6．1 相关研究评述
6．2 考虑消费行为的客户细分方法
6．3 物流配送干扰管理模型研究
6．4 干扰管理模型的求解方法研究
6．5 算例验证及结果分析

第7章 鲜活农产品冷链物流配送的干扰管理模型研究
7．1 鲜活农产品冷链物流配送的干扰管理模型
7．2 干扰管理模型的求解方法
7．3 算例验证及结果分析

第8章 物流配送受扰延迟问题的干扰管理模型研究
8．1 物流配送受扰延迟问题的干扰管理模型与算法研究
8．2 实验结果及分析

第9章 快件配送地址变化的干扰管理模型研究
9．1 考虑消费行为的客户分类方法
9．2 快件配送地址变化的干扰管理模型研究
9．3 干扰管理模型的求解的方法
9．4 算例验证及结果分析

第10章 行驶时间延迟下物流配送干扰管理模型基于客户终身价值的视角
10．1 行驶时间延迟的物流配送干扰管理模型
10．2 干扰管理模型的求解
10．3 算例验证及结果分析

第11章 考虑新鲜度的农产品冷链物流配送受扰恢复模型
11．1 研究评述
11．2 问题描述及模型构建
11．3 农产品冷链物流配送的受扰恢复模型研究
11．4 受扰恢复模型的求解方法
11．5 算例验证及结果分析

第12章 物流配送干扰管理模型的求解方法
12．1 干扰管理模型的复杂分析及其求解思路
12．2 基于空间矢量的多目标优化方法
12．3 干扰管理模型的求解方法
参考文献