本书是中等职业学校教学用书。供应链概念在九十年代就被提出，而供应链的真正运作管理在当代才付诸实践，成为企业新利润源。本书依照供应链的运作规律，根据教学的需要，参考澳大利亚TAFE项目对该知识体系知识、能力、技能的掌握要求，结合新的数据和案例，组织和编写各章节内容。本书分成供应链运营的功能与目标、国际供应链操作、供应链网络设计、供应链中的客户关系管理、监管供应链的安全性、数字化供应链等八章。

第一章 供应链运营的功能与目标
第一节 供应链概论
第二节 供应链管理
第三节 供应链驱动力和衡量指标
第四节 供应链管理模型
第二章 国际供应链操作
第一节 国际商业环境
第二节 供应链战略
第三节 运营与供应链战略
第三章 供应链网络设计
第一节 运输在供应链中的重要作用
第二节 供应链网络设计
第三节 配送网络设计
第四章 供应链中的库存计划和控制
第一节 供应链中的规模经济：周期库存
第二节 供应链中的不确定性管理：安全库存
第三节 确定产品可获性的最优水平
第四节 供应链中的库存管理
第五章 供应链中的供需协调
第一节 供应链需求预测
第二节 供应链总体规划
第三节 供应链销售与运营规划
第六章 供应链中的客户关系管理
第一节 客户关系管理
第二节 供应链合作伙伴关系
第三节 关系困境
第七章 监管供应链的安全性
第一节 供应链风险
第二节 牛鞭效应
第三节 供应链风险管理的程序
第八章 数字化供应链
第一节 数字化供应链
第二节 新技术驱动数字化供应链转型