全面推进数字转型和数字之城建设，是国家的重大战略。如何使数字技术充分发挥出其沟通的力量，而不是重联结轻沟通，成为根本的关键。具体而言，个人或群体通过界面操作机器的可及性和可通达性，个人或群体表达、讨论和参与的畅通性和有效性，数字生活的便捷性、多元性和丰富性，数字社会的文化认同和凝聚力，数字技术设施的开放性和连通性等，不仅直接牵涉数字城市的沟通效能，而且也是衡量其沟通力的主要指标。这本《数字长三角战略2023：数字城市沟通力》，就是落实上述任务所做的探索。

一、数字沟通：城市的新形态新运作
（一）沟通是城市的本性
（二）数字城市是一种新的城市沟通形态
（三）数字城市沟通力及其重要意义
二、上下畅通：“随申办”与“浙里办”
（一）会聚政务，便捷通达：“浙里办”“随申办”的界面变化
（二）互动互通，因地而宜：“浙里办”“随申办”主要功能的操作流程
（三）“通办”需更“通”：“一网通办”未来发展
三、人机互通：长三角四城数字技术应用与体验
（一）技术应用与体验是数字沟通力的重要体现
（二）数字系统使用和体验状况
（三）数字沟通系统的使用体验与城市认同
（四）长三角四城市民数字系统使用体验之比较
（五）基于长三角城市居民数字沟通系统应用与体验分析的建议
四、感知联通：个体与城市生活
（一）个体数字感知实践的新样式新体验
（二）公共数字感知系统的新接口新交往
（三）强化感知联通，让城市数字生活更美好