第一部分
引言 在变革中乘风破浪 001
第 1 章 影响未来企业发展的五大全球性变化 003
第 2 章 每位企业领导者都应知晓的十大技术趋势 016
第二部分
关键领域的再思考 037
第 3 章 如何生成能源：改变能源领域的三大趋势 038
第 4 章 如何保持健康：决定医疗保健的七个趋势 047
第 5 章 我们如何学习：教育的两大转变 058
第 6 章 我们如何养活自己：变革农业所需的两大创新 068
第 7 章 我们如何造产品和盖房子：制造业和 建筑业值得关注的11个趋势 077
第 8 章 我们如何移动人员和货物：改变运输的三大趋势 087
第 9 章 我们如何管理自己的钱财：塑造金融行业的四个转变 095
第三部分
有关企业贡献的再思考 103
第 10 章 渠道数字化与扩张：从实体到数字 / 混合产品和渠道的转变 104
第 11 章 智能化的产品及服务：更智能的产品、更智能的服务 114
第 12 章 正确的时间、正确的地点、刚好适合你：微时刻和个性化的兴起 123
第 13 章 订阅与服务化：服务革命 132
第 14 章 减少中间商：品牌如何直面消费者 143
第 15 章 从“商对客”到“多对多”：平台的崛起、共享经济和众包 153
第 16 章 深度沉浸式体验：品牌如何用难忘的体验惊艳客户 162
第 17 章 理性消费：消费者对可持续、负责任产品的需求 170
第四部分
企业运营再思考 181
第 18 章 可持续运营与弹复性运营：建设更强大、更负责的公司 182
第 19 章 寻求人类与智能机器人之间的平衡：未来的混合劳动力 193
第 20 章 如何发掘并留住人才：多变的人才库及员工体验 203
第 21 章 组织制胜：更扁平、更灵活的组织 211
第 22 章 真实性：为什么品牌和领导者要保持真实 222
第 23 章 企业的宗旨：你的企业为何而存在？ 230
第 24 章 协作与融合：一体化协作的新时代 238
第 25 章 新的融资形式：企业融资的社会化 246
第五部分
未来之路通向何方 253
第 26 章 写在最后的话：给企业领导者的四大启示 254
致谢 258
