本书由八章内容构成，第一章对选题背景、研究问题和方法等进行了介绍；第二章为文献综述；第三章和第四章构建了消费者生产理论分析框架；第五章和第六章对如何经验性地定义消费者生产理论中的重要变量进行了分析；第七章构建了在第三章到第六章理论基础之上的顾客资产测量模型，并以洗发水为例测算了八个品牌的顾客资产大小；第八章是总结和讨论。

第一章 导论
第一节 研究背景和意义
第二节 研究路径
第三节 研究方法
第四节 研究创新点
第二章 文献综述
第一节 介绍
第二节 顾客资产计量模型
第三节 顾客资产驱动因素：获取新顾客
第四节 顾客资产驱动因素：顾客维系
第五节 顾客资产驱动因素：追加销售
第三章 消费者生产理论与消费者人力资本——静态模型
第一节 消费者生产函数——钻头与墙洞故事的重新审视
第二节 消费者人力资本对家庭制成品需求的影响
第三节 消费者人力资本变化对消费者需求的影响
第四节 小结
第四章 消费者生产理论与消费者人力资本——动态模型
第一节 消费者人力资本动态变化与消费者需求变化——离散时间模型
第二节 消费者人力资本动态变化与消费者需求变化——连续时间模型
第三节 小结
第五章 消费者生产函数经验性验证与家庭制成品经验性测量
第—节 消费者生产函数经验研究——相关文献
第二节 兰卡斯特消费者生产理论
第三节 基于产品特征的消费者需求理论
第四节 产品特征操作性定义和相关实证研究
第五节 小结
第六章 消费者人力资本的经验性测量
第一节 消费者知识经验研究——结构角度
第二节 消费者知识经验研究——内容角度
第三节 小结
第七章 顾客资产测量模型与应用
第―节 离散选择模型以及马尔可夫转移矩阵
第二节 应用——不同洗发水的顾客资产测定
第三节 小结
第八章 研究结论
第一节 基本结论
第二节 研究意义与价值
附录A 消费者产品认知调查问卷
附录B 顾客资产Matlab计算程序
参考文献
后记