本书针对如何引导消费者向有利于企业的渠道迁移这一现实问题，引入产品属性，基于搜索信启、和产品购买两个阶段、传统渠道和网络渠道两种渠道类型，从消费者渠道选择出发，明确消费者跨渠道购买行为的三个驱动因素，通过构建渠道态度联立方程模型和渠道选择Logit模型，估算消费者渠道态度和渠道选择，测度了产品搜索性和风险性对消费者跨渠道购买行为的调节效应，模拟了调节渠道属性、渠道内锁定和渠道间协同策略下消费者跨渠道购买行为的改变，提出了鼓励或削减消费者跨渠道购买行为的具体策略。

1 绪论
1.1 问题的提出
1.2 研究意义
1.3 研究内容与框架
1.4 研究方法与技术路线
1.5 研究创新之处
2 文献综述及相关理论基础
2.1 消费者跨渠道购买行为相关研究
2.2 消费者渠道选择行为相关研究
2.3 消费者行为相关理论
2.4 相关研究评述
2.5 本章小结
3 消费者跨渠道购买行为形成机制分析及模型构建
3.1 消费者跨渠道购买行为的定义和类型
3.2 消费者跨渠道购买行为驱动因素分析
3.3 概念模型构建及假设提出
3.4 维度分析及数理模型构建
3.5 本章小结
4 消费者跨渠道购买行为形成机制实证分析
4.1 量表开发
4.2 数据搜集
4.3 样本数据描述性统计分析
4.4 样本数据的信度和效度分析
4.5 消费者渠道态度模型的参数估计
4.6 消费者渠道选择模型的参数估计
4.7 消费者跨渠道购买行为解释与假设检验
4.8 本章小结
5 消费者跨渠道购买行为模拟与调节策略研究
5.1 消费者跨渠道购买行为模拟研究
5.2 消费者跨渠道购买行为调节策略
5.3 本章小结
6 研究结论、贡献及展望
6.1 主要研究结论
6.2 主要贡献
6.3 研究不足与展望
附录1
附录2
主要参考文献
关键词索引