《社会转型时期公益组织形象传播研究》：
2.公益组织文化不等同于公益组织形象尽管公益组织文化与公益组织形象存在着彼此对应的关系，它们相互之间看起来好像也差不多。但是，公益组织形象与公益组织文化是两个不同的范畴，二者所涉及的使用范围、所关注的侧重点是不尽相同的。两者的主要区别在于以下几点：
（1）形成方式不同。公益组织文化是公益组织行为积淀的结果，是在长时间的潜移默化中逐步形成的，是组织发展历史的积累；公益组织形象则可以借助某个时机或者事件，通过设计和导入而形成。
（2）关注点不同。公益组织文化是员工共同的价值理念和行为习惯，着眼于公益组织内部的管理；公益组织形象是借助统一、整体的运作系统将公益组织理念传达给社会公众，关注点在于公益组织对社会公众产生的影响。
（3）具备的功能不同。公益组织形象具有的最大功能是识别，即公益组织形象识别系统能够将组织理念借助组织自身的行为活动，通过整体的视觉设计和听觉设计，形成组织信息的独特、统一的传播，发挥出让民众识别、认同、接受组织及其服务的功能，并有效地把本组织与其他组织区别开来；组织文化的主要功能，就在于通过以组织价值观为核心的文化建设，说服、引导、激励、约束组织员工，认可组织文化，激发组织员工的积极性和创造性，从而提高组织的整体绩效。
（4）存在形式不同。组织文化是一种客观存在，是民众认识的对象本身；而组织形象是组织文化在民众头脑中的主观反映，属于主观意识。如果没有已经存在的事实上的组织文化，就不可能有民众心目中的组织形象。因此，组织文化是组织形象产生的前提和条件，组织文化决定组织形象①。
（5）运作条件不同。公益组织引入形象识别系统是有比较严格的条件限制，需要投入的成本也相对较高，不是任何公益组织都有必要和有实力导入的。公益组织形象识别系统的各个子系统，都必须严格按照组织形象定位的要求，进行策划和设计，而方案一旦确定，在实施过程中，必须严格遵循设计规范，不得随意改变。与公益组织形象识别系统的运作不同，任何公益组织都有进行组织文化建设的必要，并且不受组织任何条件的限制。公益组织的内涵发展，需要其有意识地、自觉地建设优秀的组织文化。
3.公益组织形象策划是公益组织文化建设的重要载体
从公益组织文化和公益组织形象在层次上的相互对应关系，可以清晰地看出，设计和导入公益组织形象的系统过程，同时也是建设公益组织文化的系统过程。公益组织理念识别系统的设计，其核心内容就是设计出包括公益组织使命、公益组织宗旨、公益组织精神等内在的公益组织理念，包含了公益组织精神文化的全部要素，因而，同时就是组织精神文化的整合和创新。公益组织行为识别系统的设计过程，同时，也是公益组织制度文化和行为文化的构建过程。公益组织视觉识别系统和听觉识别系统的设计，也在不断创造和丰富着公益组织的物质文化。公益组织形象识别系统，对内发布与实施的整个过程，就是公益组织理念被员工认可和追求、公益组织制度与行为规范被员工遵守、公益组织视觉与听觉形象被员工逐步认同的整个过程②，是公益组织文化的建设过程。公益组织形象识别系统的对外传播过程，同时也是公益组织文化浸润作用发挥的过程。因而，公益组织导人CIS是进行公益组织文化建设的有效载体。
4.以公益组织文化为核心构筑公益组织形象
公益组织文化理论认为，一个成熟的公益组织必须具有独特的指导思想、运营宗旨和生存哲学，有自己明确的价值标准、行为准则、道德规范、文化传统，能够用一种精神力量团结人、说服人、激励人，从而在员工中形成共同的目标感、责任感与使命感。构筑公益组织形象必须以公益组织文化为核心，充分发挥公益组织文化对公益组织形象塑造的滋养作用。
公益组织文化的实质，是把管理的落脚点转向柔性管理上，即从对物的管理，转向对人的管理上，对员工的品格和行为的塑造上，而且员工是塑造公益组织形象的主体；公益组织文化通过各种文化手段，致力于员工共同价值观的培育，从而在公益组织内部，形成员工群体敬业奉献、积极向上的文化氛围，以便为公益组织理念识别系统的建立，奠定坚实的思想基础。公益组织文化把员工看作组织的主体，重视员工的个人价值，注重员工之间的文化沟通，注重丰富多彩的文化仪式活动，从而为公益组织导入形象识别系统创造一个良好的工作氛围。公益组织文化建设所创造的物质文化和精神文化，为公益组织的形象传播提供了素材，也成为民众识别与认可该类组织的重要评判依据。因而，公益组织文化是公益组织形象塑造的关键所在，构筑公益组织形象必须以公益组织文化为基础。如果一个公益组织不通过建设共同的公益组织文化，培育员工正确的价值理念、积极的进取精神、正确的义利观，将公益组织共同的价值理念转变为员工的信念，公益组织也是无法在社会上树立起正面、良好的形象。
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