本书亮点在于：第一，理论与案例相结合。结合案例的理论探索或理论接受现实检验的研究是十分必要的，也是当下学术界正在反思和努力探索的方向，如何形成中国的学术理论和学术语言，离不开火热的中国故事。本书将学术理论与实践串联起来，上篇的理论框架与中下篇的案例浑然一体，如分工协作理论对接政府治理理论引致两种模式的归类，即合作共治与价值重塑。第二，研究视域广阔。本书并没有完全拘泥于政府的公共服务，而是从产业的跨界服务过渡到政府跨界公共服务，这种探索既使我们看到了跨界服务发展的历史脉络和未来前景，也体现了著作者对学术研究的审慎态度。第三，注重阅读的体验感。跨界公共服务作为政府治理领域的新兴概念，对于大多数读者来说既熟悉又陌生。本书虽然是学术专著，但文中没有单纯地铺开生涩难懂的理论知识，而是处处与案例探索互动，采用通俗易懂的语言描述，这为非专业人士学习研究跨界公共服务模式、了解政府为实现善治付出的巨大努力提供了可能。

第1部分 理论篇
第1章 绪论
1．1 研究背景
1．2 国内外研究综述
1．3 主要内容和创新点
第2章 跨界与公共服务
2．1 跨界
2．2 跨界服务
2．3 跨界公共服务
第3章 理论基础
3．1 协同共治理论
3．2 整体性治理理论
3．3 跨界治理理论
第4章 技术基础：数字经济与数字政府
4．1 科技与大数据助力产业跨界融合
4．2 数字经济与现代服务业发展
4．3 数字经济与数字政府
第5章 跨界公共服务模式
5．1 跨界公共服务模式概述
5．2 跨界公共服务模式再构建
5．3 跨界公共服务模式类型

第2部分 案例篇：合作共治
第6章 数字贸易港：跨界治理与自由贸易
6．1 自由贸易的边界跨越
6．2 自由贸易试验区跨界监管模式
6．3 跨界治理与自由贸易创新
第7章 数据整合：跨界治理
7．1 跨界服务提供动因
7．2 跨界服务模式构建困境
7．3 跨界服务模式创建
第8章 联动服务：智慧城市群的跨界治理
8．1 智慧城市群跨界治理的缘起及发展
8．2 长三角智慧城市群中的跨界治理
第9章 多重主体：公共环境的跨界治理
9．1 京津冀雾霾治理：区域一体化的跨界治理策略
9．2 池州污水治理：城市环境的跨界治理方案
第10章 线上预约：数字治理的跨界服务方向
10．1 “口罩预约”
10．2 “一网通办”
10．3 “一网统管”
10．4 数字治理任重道远
第11章 网格管理：社区治理的跨界服务重塑
11．1 北京市东城区网格化跨界管理的实践
11．2 舟山市“网格化管理、组团式服务”跨界模式

第3部分 案例篇：价值重塑
第12章 出行无断链：交通体系的跨界再造
12．1 智慧交通推动城市实现跨界发展
12．2 西门子绿色交通带来城市跨界新体验
12．3 华为智慧地铁展现跨界出行魅力
第13章 沉漫式体验：科技赋能的文旅跨界服务
13．1 大数据信息为文旅发展构建新路径
13．2 科技赋能打造智能化主题公园
13．3 线上系统搭建跨界智能公路
第14章 校园全在线：教育服务的跨界创新
14．1 人工智能时代的教育创新
14．2 百度智能AI全面助力校园教育升级
14．3 方正教育台实现信息深度交互
第15章 诊治：资源的跨界创新分配
15．1 医药问诊与人工智能的全行业跨界融合
15．2 微软数字创造跨界医学知识体系
15．3 视联动力：远程网络跨界资源分配
第16章 阅读空间：公共图书馆和城市书房的跨界服务探索
16．1 公共图书馆：“互联网+”视阈下的多维创新
16．2 公共书店：“城市书房”与“四季书吧”的跨界探索
第17章 虚拟博物馆：文化体验空间的跨界服务创造
17．1 传统博物馆在“互联网+”视阈下的多维创新
17．2 跨界文博模式探索
17．3 海尔世界家电博物馆的跨界新空间
参考文献
后记