代序 难能可贵的是要将党建工作当事业来做／马益民
序
党建和思想政治工作具有的独特魅力
真情实感是做好党建工作的基础
用心、用情、用智做好党建和思想政治工作
将党建工作当事业做，不能仅当事情做
学会静下心来，系统思考
能够精准施策，追求实效
营造团队合力，持续创新
突出细节精致，逻辑思维
充分体现人格魅力，不能仅靠职务影响
具有全局意识，把握大局
具有进取精神，攻坚克难
做到律己自觉，榜样示范
养成良好习惯，引领下属
切实提升综合素质，不能仅凭经验习惯
增强学习能力
增强思考、处事能力
增强协调借力能力
增强管理感召能力
党建工作实操分享
强化党员队伍建设，精心策划党建工作出成效
发挥党员先进性作用
加强党建的规范化运作
精心谋划好党建各项活动
党员议事和“小诸葛”研讨有成效
注重入党积极分子的培养
探索党支部的标准化建设
强化自我行为要求，坚持一把钥匙开一把锁
坚持有针对性开展党建和思想政治工作
个性化落实谈话、慰问、走访的重要意义
用个别问题个别处理的方式追求实效
强化全方位的沟通，做深入细致的工作
沟通是党务干部的重要法宝
有效沟通应遵循的重要原则
顺畅沟通要落实的主要做法
强化员工的行为辅导，营造正能量的环境
不要吝惜对员工的行为辅导
善于担当“教练+督导，家长+保姆”的角色
尝试对骨干或核心员工进行职业生涯的设计
用员工身边的典型引领员工
大力挖掘和培育优秀员工典型
强化在工作中的创新，不断提高工作水平
党建工作的创新是一个重要着力点
将创新引导作为党建工作的重要内容
让创新成为企业发展、员工成长的主旋律
强化团队的文化塑造，形成互助协作氛围
营造团结协作、共同发展的团队精神
组织有感知、有成效的活动打造团队合力
追求成功的关键要素
成功源于持续奋斗
持续奋斗就是将每一件事都做到极致
深刻领会习近平总书记对领导干部的五个要求
持续奋斗是一种自我要求，更是一种时代呼唤
成功源于追求卓越
追求卓越是不断自我加压的过程
追求卓越是不断自我修炼的过程
主宦求卓越是不断自我超越的过程
成功源于注重细节
关注细节的精致才能干成大事
关注细节是有高度责任心的体现
部队对细节的严苛管理是我们应效仿的
成功源于勇于妥协
妥协不是软弱，而是一种大智慧
善于妥协是很好的理智表现
妥协不是无原则的谦让
成功源于善解人意
善解人意是我们的一个追求方
善解人意需要换位思考
成功源于守望相助
团队的守望相助是凝成合力的关键
团队的守望相助是激发活力的关键
成功源于平平淡淡
党务干部淡泊名利是重要的人格魅力
追求平淡不是随波逐流，而是坦然面对
强化企业文化建设实操分享
对新格局下企业文化建设的再思考
企业文化的核心和价值显现
企业文化的以人为本功能
积极营造良好的服务文化
服务需要被充分感知
服务需要持续探索
服务需要永续提升
体验式服务
感知式服务
沉浸式服务
超值式服务
积极营造良好的创新文化
创新要着眼于自下而上开展，引领更多的员工参与
创新要突出岗位特点，鼓励更多员工小改小革
搭建各种创新平台，让员工有创新意愿，更有创新可能
创新要坚持正向激励，对员工创新成果进行个性化褒奖
有效提升员工岗位创新能力必须要形成四个共识
积极营造良好的营销文化
提升客户价值才能提升企业自身价值
要站在客户的角度提高产品的感知度
销售产品的同时是在展示企业文化
积极营造良好的沟通文化
有效沟通的原则
有效沟通的方法
有效沟通的技巧
积极营造良好的管理文化
加强思想管理
加强事务管理
加强制度管理
加强情绪管理
加强行为管理
加强危机管理
积极营造良好的关爱文化
对员工的关爱要务必做到“四心”
真心实意关爱员工是重要的管理内容
用心落实“六必访六必贺”工作方法
关爱也应讲究技巧和艺术
积极营造良好的休闲文化
活动的设计安排要用心
活动要有个性化的特色
多组织让员工有获得感的活动
活动开展要遵循的原则
活动开展的主要做法
结尾的话
后记
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