前言
第1章 话情怀,于细微处见精神
01 情怀是敢啃“硬骨头”
02 情怀是“一个都不能少”
03 情怀是感知群众冷暖
第2章 搭平台,于诉求处见真章
01 立足“三个层级、三个阶段、四个维度”完善“有事找党组织”运转流程
02 构建“说事、议事、办事”体系
03 打造“三个前移”实施“五化管理”
04 “随时找到我”“随时听我说”“随时帮你忙”
05 搭建数字化工作台实现诉求“工单化”
06 “三级网格”促实效
第3章 强载体,于群众处见使命
01 主题活动
02 “三必贺”“三必访”“三必帮”工作
03 “传帮带”工作
04 “走进青年”专项行动
第4章 讲方法,于寻常处见功力
01 同频共振法
02 “加减乘除”工作法
03 温情档案法
04 主动问事法
05 “五心”服务法
06 专业延伸法
07 送教上门法
08 共享资源法
09 差异服务法
10 细微观察法
11 持续跟进法
第5章 提素质,于为民处见本领
01 调查研究
02 实事求是
03 勇于担当
04 勤于沟通
05 狠抓落实
后记
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