近年来越来越多的证据表明，在应急运作管理过程中管理者并非完全理性，有限理性的行为使管理者在应急决策过程中产生了巨大的偏差，“应急过度”和“应急不利”频频出现。以往应急运作管理的研究对这些偏差很难做出较好的解释，因为这些研究大多忽视了“人”这个在应急过程中最关键的决策制定和执行的因子。本书以行为应急运作管理为主要研究对象，在研究过程中，融合认知心理、行为经济和运作管理领域多种理论和研究方法，目的是在现有应急运作管理的理论和框架体系中增加管理者有限理性行为的因素，提升现有理论的解释力，增强研究结果的适用性。本书研究成果可以为行为运作管理领域的学者和管理者提供有益的借鉴。

第1章 行为应急运作管理：一块缺失的拼图
1.1 应急管理的对象、内容和任务
1.2 重新思考应急运作管理中人的行为
1.2.1 应急运作管理中的异象
1.2.2 从行为去思考应急运作
1.3 本书的研究逻辑与研究内容
1.3.1 本书的研究逻辑
1.3.2 本书的研究内容
1.4 本章小结
第2章 应急运作与行为运作管理的研究回顾
2.1 应急运作管理的研究综述
2.1.1 应急管理研究的发展历程
2.1.2 应急管理研究的流派之一：公共应急管理
2.1.3 应急管理研究的流派之二：应急运作管理
2.2 行为运作管理的研究综述
2.2.1 行为经济学研究的回顾
2.2.2 行为运作管理：行为与运作的融合
2.3 几种典型行为的研究综述
2.3.1 损失厌恶在运作管理中的研究回顾
2.3.2 过度自信在运作管理中的研究回顾
2.3.3 声望寻求在运作管理中的研究回顾
2.3.4 模糊效应在运作管理中的研究回顾
2.4 本章小结
第3章 监管惩罚机制对管理者应急决策的影响
3.1 引言
3.1.1 诉讼赔偿的仲裁式惩罚
3.1.2 强制性的行政惩罚
3.2 理论问题、模型与约定
3.2.1 理论问题
3.2.2 模型与约定
3.3 监管惩罚的最优边界
3.4 数值模拟分析
3.4.1 监管惩罚和风险态度对应急的影响分析
3.4.2 外部能力支援上限与系统最大维修水平的影响分析
3.5 本章小结
3.5.1 监管部门制定惩罚机制的考虑
3.5.2 管理者在应急期间的考虑
第4章 损失厌恶行为对管理者投资能力结构决策的影响
4.1 引言
……
第5章 管理者过度自信行为影响下的应急决策
第6章 声望效应对管理者应急决策的影响
第7章 管理者模糊效应影响下的应急决策偏差
第8章 单源支援情境下的大型运作系统的能力应急管理
第9章 考虑双源支援时的大型运作系统能力应急管理
参考文献