构建第四代管理体系的扛鼎之作
《有意义的管理》系统梳理了西方传统管理学体系的发展演化脉络,借鉴了日本学者关于知识管理研究的精髓,并吸收了中国哲学中的整体观、统筹观和中华文化中的仁爱观,在此基础上,通过对方太、茑屋书店、国家电网、微软、中国航天、中国中车、本田、宝洁、海尔、中铁装备、奈飞、宜家、默克等中外企业闪耀人性光辉的管理实践的长期观察,提出“有意义的管理”这一具备中国特色的全新管理范式,主要包含信念愿景、人性尊严、创新创造、个人福祉和社会福祉五个方面。
习近平总书记“坚持以人民为中心”的发展思想,丰富发展了马克思主义政治经济学关于社会主义经济本质的理论,把增进人民福祉、促进人的全面发展、朝着共同富裕方向稳步前进作为经济发展的出发点和落脚点。本书倡导“人的回归”,关注员工的意义感知和幸福体验,关注企业的社会责任和商业伦理,关注社会的福祉文明和持续繁荣,旨在为未来的企业家和管理者提供更好的管理思想,具备鲜明的时代特色和深远的人文价值,为全球管理范式的转型提供了有意义的探索。
《有意义的管理》系统梳理了西方传统管理学体系的发展演化脉络,借鉴了日本学者关于知识管理研究的精髓,并吸收了中国哲学中的整体观、统筹观和中华文化中的仁爱观,在此基础上,通过对方太、茑屋书店、国家电网、微软、中国航天、中国中车、本田、宝洁、海尔、中铁装备、奈飞、宜家、默克等中外企业闪耀人性光辉的管理实践的长期观察,提出“有意义的管理”这一具备中国特色的全新管理范式,主要包含信念愿景、人性尊严、创新创造、个人福祉和社会福祉五个方面。
本书写给所有重视人性尊严、勇于创新、追求很好的企业管理者和领导者,旨在为未来的企业家和管理者提供更好的管理理念,为全球管理范式的转型提供有价值的探索。
总序
前言
引言
Introduction
第一章
管理学体系的发展与迭代
第一节 第一代管理学体系:科学管理 / 003
一、弗雷德里克·温斯洛·泰勒 / 003
二、亨利·法约尔 / 004
三、马克斯·韦伯 / 005
四、哈罗德·孔茨 / 006
第二节 第二代管理学体系:行为管理 / 008
一、埃尔顿·梅奥 / 008
二、亚伯拉罕·哈洛德·马斯洛 / 009
三、弗雷德里克·赫茨伯格 / 009
四、道格拉斯·麦格雷戈 / 010
五、赫伯特·西蒙 / 011
六、斯蒂芬·P.罗宾斯 / 012
第三节 第三代管理学体系:知识管理 / 014
一、彼得·德鲁克 / 014
二、野中郁次郎 / 016
三、彼得·圣吉 / 018
第四节 面向未来的第四代管理学体系:意义管理 / 020
一、万物互联下的意义管理 / 020
二、社会责任下的意义管理 / 022
三、社会福祉下的意义管理 / 023
四、伦理道德下的意义管理 / 024
第五节 四代管理学体系的代际演变趋势 / 026
一、从经济人到社会人、从知识人到伦理人 / 027
二、从科学管理到意义管理、从工具理性到价值理性 / 028
三、从领导驱动到员工和用户驱动 / 029
第二章
有意义的管理理论框架
第一节 意义的理论基础 / 033
一、工作的意义 / 033
二、生命的意义 / 037
三、创造有意义的工作 / 039
第二节 中国传统文化中的意义论 / 042
一、儒家思想中的“仁爱之德” / 043
二、老子的“道”与“无为而治” / 044
三、庄子的“幸福”与“自由”论 / 045
第三节 以人为本的人本主义发展思想 / 047
一、以人民为中心的发展思想 / 047
二、高质量发展推动企业价值转向 / 048
三、人性化商业理论(BOH) / 050
第四节 有意义的管理理论框架 / 054
一、理论内核 / 054
二、理论维度 / 056
第三章 福祉与繁荣重塑工作意义
第一节 福祉 / 061
一、积极的幸福 / 061
二、中国传统文化中的“福祉” / 061
三、福祉 / 063
第二节 心流 / 064
一、心流的内涵 / 064
二、心流产生的基础条件 / 065
三、心流与幸福 / 066
四、通过心流体会有意义的人生 / 067
第三节 仁爱 / 068
一、为善之大者 / 068
二、塑造心理安全感 / 070
第四节 繁荣 / 075
一、幸福2.0——蓬勃的人生 / 076
二、平衡有度 / 078
案例一 方太:幸福文化驱动企业成长 / 082
一、仁爱之道:因爱伟大——企品 / 083
二、向善之法:伟大的企业引人向善——人品 / 084
三、创新之术:一切创新都源于良知——产品 / 086
案例二 玫琳凯:职场幸福力倡导者 / 088
一、“丰富女性人生”的企业使命 / 088
二、重塑企业社会责任 / 089
三、可持续发展赋能福祉社会 / 089
四、增加员工福祉,提升幸福力 / 090
案例三 茑屋书店:生活提案的设计师 / 091
一、茑屋书店的历史沿革 / 092
二、经营理念——做生活提案的设计师 / 094
三、展望未来:互联网时代下的实体书店 / 097
第四章 信念与愿景塑造企业意义
第一节 信念 / 101
一、信念管理给员工带来的价值 / 101
二、拥有高质量“信念”的企业 / 102
三、美德——重塑企业信念 / 105
第二节 愿景 / 108
一、愿景的内涵 / 108
二、愿景的作用 / 109
案例一 愿景使命为导向的国家电网公司 / 115
一、国家电网公司简介 / 115
二、“以人为本”奉献社会为使命的意义管理 / 116
三、愿景使命驱动下的技术领先 / 119
案例二 中国商飞:使命驱动发展的航空梦 / 122
一、中国商飞简介 / 122
二、使命愿景引领下的企业管理 / 123
三、使命愿景驱动创新,打造航空产业集群发展 / 125
案例三 微软:战略转型与企业愿景演化 / 128
一、战略愿景转型历程 / 128
二、重塑使命 / 129
三、微软转型的三大引擎 / 131
案例四 中国航天科技:强国使命铸就创新奇迹 / 135
一、公司简介与概况 / 135
二、“航天强国”使命驱动下的航天科技创新体系 / 137
第五章 创新创造让世界更美好
第一节 创新是蓬勃发展的动力 / 147
一、创新对企业发展的意义 / 147
二、创新对社会发展的意义 / 152
第二节 激活员工创造活力 / 154
一、员工创新能力的影响因素 / 155
二、创新能力的度量 / 157
三、营造创新氛围,培养创新型员工 / 159
四、员工创新力影响分析——以百度为例 / 166
第三节 创新的社会价值 / 170
一、创新的社会责任 / 171
二、经济价值与社会价值的共益 / 172
三、有意义的创新 / 173
案例一 红色中车:中国有意义创新的践行者 / 176
一、中国特色高铁自主创新模式 / 177
二、初心使命:勇挑重担创新的社会责任 / 179
三、文化为魂:筑造新时代自强不息企业文化 / 180
四、人才为先:打造人才高地培养大国工匠 / 182
五、以人为本:人与工程和谐共处之道 / 184
六、双碳战略:可持续发展践行央企社会责任 / 184
案例二 真诚本田:喜悦文化驱动创新 / 185
一、崛起:打破常规突出重围 / 185
二、发展:尊重顾客打造喜悦 / 187
三、未来:创新智造 / 189
案例三 宝洁“联系与发展”战略下的意义管理 / 190
一、“联系与发展”战略 / 190
二、激发员工个体活力 / 192
三、通过意义重构赋能外部人力资源市场 / 191
案例四 海尔生物:聚焦意义的智慧生态平台 / 194
一、管理模式变革赋能创新 / 195
二、福祉意义驱动的产品创新 / 197
三、核心技术驱动的全场景创新生态 / 201
第六章 在人性尊严管理中探寻意义
第一节 尊重 / 209
一、维护尊严 / 209
二、活力重塑:量子管理与海尔“链群合约” / 213
第二节 温情 / 222
一、同理心 / 222
二、鼓舞热忱 / 223
第三节 人性化管理 / 224
一、关爱驱动 / 225
二、人的回归 / 226
案例一 中铁装备:盾构机伴咖啡香 / 228
一、公司背景 / 228
二、企业文化 / 228
三、盾构技术的发展 / 229
四、“蒙华号”盾构机首次亮相 / 230
五、盾构咖啡:隧道里的咖啡香 / 232
六、大国重器的温情管理:“三个转变”+“同心圆”
质量管理模式 / 233
案例二 奈飞——颠覆者的胜利,和谐组织的力量 / 234
一、三场革命:颠覆者的胜利 / 234
二、和谐的威力:自由与责任统一 / 237
案例三 荷兰银行:为员工、客户提供尊严,为合作伙伴提供可以交流知识的空间 / 240
一、公司背景 / 240
二、荷兰银行的使命与主要业务 / 240
三、客户管理人性化和知识交互空间的佳实践 / 241
四、员工人性化管理 / 242
案例四 宜家家居:为大众创造更加美好的日常生活 / 244
一、宜家的北欧设计风格 / 244
二、宜家设计中的自然情结:让可持续触手可及 / 246
三、宜家设计中的人文情怀 / 248
案例五 同心桥中的幸福管理:港珠澳大桥 / 251
一、超级工程 / 251
二、技术攻坚的责任和使命 / 252
三、充分尊重,温情管理 / 252
四、环境改造人性化 / 253
第七章 社会福祉让世界充满爱
第一节 正能社会 / 257
一、经济价值向社会责任的转变 / 257
二、打造正能企业 / 261
三、创建正能社会 / 264
第二节 利他经济 / 265
一、符合友善价值要求 / 267
二、勇于采取利他行为 / 267
三、企业利他、友善与对人的终极关怀 / 268
第三节 社会福祉与福祉社会 / 269
一、社会福祉 / 269
二、福祉社会 / 270
案例一 默克集团好奇心项目 / 271
一、默克集团概况 / 271
二、创新社会责任的践行者 / 272
三、聚焦创新:好奇心项目 / 273
四、默克的中国“好奇心” / 274
案例二 远程照护:有温度的数字养老商业模式创新 / 277
一、人口老龄化挑战下养老的困局 / 277
二、远程照护:数字养老新模式 / 277
三、远程照护系统的运作模式 / 279
案例三 医患共益创新:以Inno4Rare和PI平台为例 / 280
一、Inno4Rare(为罕而创)平台 / 281
二、Patient Innovation(PI)平台 / 285
结 语 / 291
参考文献 / 294
若员工仍是经济人,则管理无意义。有意义的管理必须让员工成为自主人即创客,使企业转型为自组织。陈劲教授是研究人单合一模式的专家,我完全赞同本书中体现的“以人为中心的新的价值观”,物联网时代,管理的宗旨只有一个,那就是人的价值*大化。
——张瑞敏 海尔集团创始人、董事局名誉主席
意义是人类生活和组织管理的根本旨趣。意义的创造既是一门科学,也是一门艺术。这部著作宏大丰饶,融东西视角于一炉、通理论实践于一贯,正是为这门科学和艺术的探索者而设的。意义与管理的关系精深而迷人,想要领会其中的奥义,这部佳作无疑是上上之选。
——野中郁次郎 日本管理学家、“知识创造理论之父”
本书作者试图抹平最新管理科学成果与应用之间的深壑,从历史到现实,从理论阐释到案例分析,清晰地勾勒出意义管理的学理框架和实践支撑。建议对管理科学感兴趣的企业家和有识人士静下心来看看这本书,一定会有不同以往的收获。
——朱宏任 中国企业联合会、中国企业家协会党委书记、常务副会长
我向大家推荐这本书,首先是因为它的观点很新,与时代的脉搏相连;其次是因为它的说服力很强,让人们有一种马上要行动的冲动;但是更重要的是,这本书致力于解读“中国模式”,升华“中国经验”,形成“中国理论”,这是我们众多中国管理学者的共同使命。
——王方华 上海交通大学校长特聘顾问、上海市管理科学学会理事长
《有意义的管理》一书正是在理性与伦理的交互中孕育而生的,通过管理赋能工作和生活中的意义和价值,不仅是企业管理的要义也是管理教育的灵魂。如何将人的价值视为整个经济体系实现社会福利*大化的关键要素,实现帕累托*优,也是新时代共同富裕目标下经济学者要深入探究的问题。本书无疑值得细细品味和深入思考。
——王文举 教育部高等学校经济与贸易类专业教学指导委员会副主任委员,中国数量经济学会副会长,中国物流与采购联合会副会长,北京物资学院党委书记,首都经济贸易大学数量经济学博士生导师