夏洛特 · 斯威尼 夏洛特在多元化和包容性领域工作了超过 15 年，是“创造包容性文化”计划的推动者，该项目旨在推动跨城市包容性的可持续变革。拥有自己的精品咨询公司，为不同行业的公司将多元化和包容性（D&L）纳入商业战略提供建议。担任了超过 6 年的英国政府顾问委员会(UK Government Advisory Panel)副主席。名列《经济学人》全球多元化排行榜之前 50 全球多元化专业人士榜单。

弗勒 ·克 波斯维克  英帝国官佐勋衔获得者。在过去的 15 年里，弗勒一直在多元化和包容性领导领域工作。目前，她在安永会计师事务所（世界四大会计师事务所之一）欧中非区多元化和包容性部门负责人。在加入安永之前，弗勒在投资银行业从事优才工作、多元化与包容性工作长达 18 年。2013 年她获颁英国女王授与的不列颠帝国勋章(Order of the British Empire)之“官员勋章”(Officer ofOrder)，以表彰她对工作情境下多元化和包容性的贡献。

 本书援引两位大师丰富而真实的生活经验，对多元化和包容性如何有效操作有着很大影响。

                                                                                             ——斯蒂芬•赛德博顿，渣打银行之企业与投资银行部门全球人力资源总监。

本书对多元化和包容性进行了全面介绍，并就如何创建真正的包容性文化提出了务实的建议。我们知道，如果我们的包容性落实到位，诸多多元化的宏伟计划就能随之已继。我曾拜读过一些多元化和包容性研究，言辞令人信服，但在将其付诸实践方面提出建议者则鲜少。弗勒和夏洛特提出了一套明确而务实的方法，让我们所有人都很折服。

                                                                                              ——彼得•达夫，国际石油天然气公司多元化与包容性（欧洲、中东和非洲）主管

当今世界，纷争不断，而对于企业来说，此刻同时从内部和外部评估企业包容性领导力正处于哪个阶段，却是个千载难逢的好时机。本书以隽永的故事和深刻的指导将如何推动可持续文化变革的有效方法娓娓道来，非常实用。

                                                                                                           ——克莱尔•伊格达罗，英帝国高级勋位获得者，独立董事

最后，终于有本书可以同时指导经验丰富和经验缺乏的领导者在其组织内部实现多元化和包容性。从“创设计划”到“业务转型”对许多人来说都是挑战——夏洛特和弗勒从他们的丰富阅历与你分享案例无缝指导你实现这一点。这本书是任何一位想吸引好人员并使员工贡Z献大化的领导者必读之书。

                                                                                                                    ——萨迪克•赛义德, 野村证券前首席执行官

在促进业务多元化和创建工作情境包容性方面，写出在实践中的挑战和机遇，本书作者能力卓著。书中满满务实的前进方式能让你将语言转化为行动。”

                                                                                                                    ——文斯•凯布尔爵士 前商务、创新和技能部长

引言

第一部分 开始行动

1 何为“开始启动”？

2 评估你目前的处境

3 创设变革依据

4 制定战略计划

5 你作为变革推动者的角色

6 谁可帮忙？与外部供应商合作

第二部分 迈开大步

7 建设团队

8 沟通变革

9 偏见与无意识偏见训练

10 人才管理——从招聘到职业发展

11 人才管理——从奖励到离退

12 社交网

第三部分 实现变革

13 包容性领导力发展

14 工作新方法

15 消除阻碍

16 全球化思考 本地化行动

第四部分 获得回报

17 评估影响 变现收益

18 融战略与文化

19 用多元化和包容性撬动市场

20 未来展望

结语