公文是党政机关、人民团体和企事业单位在实施管理、处理公务过程中形成的具有特定或法定效力和规范体式的文书，是传达方针政策，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，沟通信息，交流经验和记录情况的重要工具。公文处理包括发文、收文、整理立卷和归档利用等一系列工作。本书分为发文篇和收文篇两篇，第一章为概述，主要内容包括基本定义、发文流程、行文标准格式、公司系统常用简称、时限要求、涉密文件、紧急公文处理，第二章为上行文，主要内容包括基本定义、发文操作步骤、常用上行文等，第三章为下行文与平行文，主要内容包括定义、发文操作步骤、常用下行文等，第四章为其他，第五章为常见错误公文示例，第六章主要内容包括收文的定义、办理流程。

序
发文篇
第一章 概述
一、发文流程
二、发文操作步骤
三、行文标准格式
（一）格式模板
（二）格式要求
四、发文时限及数量要求
五、涉密文件
（一）密级确定及标注
（二）涉及国家秘密的发文办理
（三）涉及企业秘密的发文办理
六、紧急公文
第二章 常用上行文
一、请示
（一）注意事项
（二）通用模板及范文案例
二、报告
（一）注意事项
（二）通用模板及范文案例
第三章 常用下行文与常用平行文
一、常用下行文
（一）通知
（二）通报
（三）决定
（四）批复
二、常用平行文
（一）纪要
（二）函
第四章 其他
一、意见
（一）注意事项
（二）通用模板及范文案例
二、签报
（一）注意事项
（二）签报操作步骤
（三）通用模板及范文案例
三、便函及工作联系单（公司本部适用）
（一）注意事项
（二）便函起草操作步骤
（三）工作联系单操作步骤
（四）通用模板及范文案例
四、电子公告
（一）注意事项
（二）市公司电子公告起草操作步骤
（三）基层单位电子公告起草操作步骤
（四）通用模板及范文案例
第五章 常见错误公文示例
一、公文常见错误及订正说明
二、范文案例

收文篇
第六章 收文相关内容
一、定义
二、收文办理流程
（一）协同办公系统收文办理流程
（二）纸质文件收文办理流程
附录