张才明，男，1974年出生，中国劳动关系学院副教授，中国劳动关系学院中国信息经济研究中心主任。

什么是管理信息系统？简而言之，管理信息系统就是为管理的目的，采用计算机和网络技术对管理信息进行统一管理的，一套人机系统。以信息技术、管理学、系统论的相关理论，面向统计分析和决策支持所建立的数学模型事情发展的理论基础。任何企业的运营活动都会产生大量的数据和信息，这些数据和信息反映特定交易活动的发生和处理结果，而且是决策的依据。从交易的原始信息转化为适用于管理决策的信息需要经过特定方式的处理，这一过程包含资料输入、处理和信息输出，构成特定的管理信息系统。

第1章  管理信息系统概述

1.1  信息

1.1.1  信息及其特性

1.1.2  信息的属性

1.1.3  信息的维度

1.1.4  人是一种重要资源

1.1.5  信息技术

1.1.6  信息化

1.1.7  道德、安全和隐私

1.2  系统

1.2.1  系统的概念

1.2.2  系统的特性

1.2.3  系统工程方法

1.3  信息系统

1.3.1  信息系统的概念和功能

1.3.2  信息系统的主管

1.4  管理信息系统

1.4.1  管理信息系统的概念

1.4.2  管理信息系统的要素与结构

1.4.3  管理信息系统的类型

1.4.4  管理信息系统的开发

第2章  管理信息系统的三个理论来源

2.1  管理理论的回顾

2.1.1  管理的定义

2.1.2  管理的性质

2.1.3  主要管理科学家的论点

2.2  信息理论的回顾

2.2.1  管理信息的定义和性质

2.2.2  信息生命周期的各阶段

2.3  系统理论的回顾

2.3.1  系统的定义

2.3.2  系统的分类

2.3.3  系统性能的评价

2.3.4  系统的计划与控制

2.3.5  系统的集成

2.3.6  系统理论的发展

第3章  信息系统的技术基础

3.1  数据通信技术基础

3.1.1  数据通信

3.1.2  数据传输

3.1.3  数据通信网的交换方式

3.2  移动通信简介

3.2.1  移动通信概述

3.2.2  移动通信的特点

33  计算机网络技术

3.3.1  计算机网络的主要功能

3.3.2  包交换网

3.3.3  协议层次模型

3.3.4  其他Internet协议

3.4  Web技术和多媒体技术

3.4.1  Web技术

3.4.2  网络开发技术

3.4.3  多媒体技术

第4章  管理信息系统战略规划与开发方法

4.1  管理信息系统战略规划

4.1.1  信息管理系统战略规划的内涵

4.1.2  管理信息系统规划的内容和步骤

4.2  制订管理信息系统战略规划的常用方法

4.2.1  企业系统规划法

4.2.2  关键成功因素法

4.2.3  战略目标集转化法

4.3  管理信息系统的开发方式及策略

4.4  管理信息系统的开发方法

4.4.1  结构化系统开发方法

4.4.2  原型法

4.4.3  面向对象开发方法

4.5  企业流程重组

第5章  管理信息系统的系统规划

5.1  系统规划概述

5.1.1  系统规划的必要性

5.1.2  系统规划的目标与任务

5.2  系统规划的内容

5.2.1  管理信息系统的战略规划

5.2.2  管理信息系统的成本构成

5.3  建立主题数据库

5.3.1  建立主题数据库的必要性

5.3.2  四大类数据环境

5.3.3  主题数据库规划内容

5.4  企业或组织的信息化总体规划

5.4.1  数据规划

5.4.2  现行系统调查及建立企业模型

5.5  建立主题数据库模型

5.6  系统规划的有关文档

5.6.1  开发管理信息系统的策略

5.6.2  管理信息系统规划方法

第6章  管理信息系统的系统分析

6.1  系统调查与分析概述

6.1.1  系统分析的任务

6.1.2  系统分析的内容与方法

6.1.3  系统可行性分析

6.2  系统业务调查分析

6.2.1  组织结构调查

6.2.2  管理功能调查

6.2.3  业务流程调查

6.3  数据流程调查分析

6.3.1  数据流程图

6.3.2  数据字典

6.3.3  描述处理逻辑的工具

6.4  系统化分析

6.4.1  系统目标分析

6.4.2  系统业务流程分析

6.4.3  系统数据流程分析

6.4.4  数据分析

6.5  新系统逻辑模型的确定

6.5.1  建立模型

6.5.2  编写系统分析报告

第7章  管理信息系统的系统设计

7.1  系统设计概述

7.1.1  系统设计的依据

7.1.2  系统设计的原则

7.1.3  系统设计的内容

7.2  系统总体结构设计

7.2.1  系统总体布局

7.2.2  软件系统结构设计

7.2.3  系统物理配置方案设计

7.3  系统详细设计

7.3.1  代码设计

7.3.2  数据库设计

7.3.3  输入/输出设计

7.3.4  处理流程图设计

7.4  系统设计规范的规定

7.5  系统设计报告

第8章  系统实施与评价

8.1  程序开发

8.1.1  程序设计

8.1.2  软件开发工具

8.1.3  程序和系统调试

8.2  网络与系统集成

8.2.1  计算机系统的实施

8.2.2  网络系统的实施

8.2.3  系统切换

8.2.4  系统运行管理及维护

8.3  ERP系统实施

8.3.1  成立三级项目组织

8.3.2  制订项目实施计划

8.3.3  调研与咨询

8.3.4  系统软件安装

8.3.5  开始培训与业务改革

8.3.6  准备数据

8.3.7  原型测试

8.3.8  用户化与二次开发

8.3.9  建立工作点

8.3.10  系统并行

8.3.11  正式运行

8.3.12  业绩考核

8.3.13  系统实施成功的关键

8.4  系统评价

第9章  面向对象的系统分析与设计

9.1  面向对象方法的理论基础

9.1.1  面向对象方法的基本原理

9.1.2  面向对象的基本概念

9.2  面向对象方法的建模工具

9.2.1  UML主要工具介绍

9.2.2  Rational Rose 的主要功能

9.2.3  Rational Rose框图创建

9.3  面向对象的分析设计过程

9.3.1  面向对象的分析

9.3.2  面向对象的设计

9.4  面向对象的系统实施

第10章  管理信息系统对当代管理的影响

10.1  对运营管理的影响

10.2  对管理者行为的影响

10.3  对组织的影响

10.4  对企业战略的影响

10.5  对经济的影响

10.6  对社会的影响

第11章  项目管理

11.1  项目管理的特点

11.2  项目启动

11.3  项目的开发方式

11.4  项目计划

11.5  项目管理的实施与控制

11.6  项目的收尾

第12章  数据库与数据处理

12.1  数据库系统概述

12.1.1  企业商务管理的数据处理

12.1.2  数据管理系统的发展

12.1.3  常见的数据库管理系统

12.2  数据模型

12.2.1  概念模型

12.2.2  数据模型

12.3  Access简介

12.3.1  关系数据库

12.3.2  Access数据库设计

12.3.3  表的建立和使用

12.3.4  创建查询

12.4  关系数据库与结构化查询语音SQL

12.4.1  SQL的基本概念

12.4.2  SQL的特点

12.4.3  数据查询

12.4.4  数据更新

12.5  数据仓库与数据挖掘

12.5.1  数据库的DBMS引擎

12.5.2  数据仓库系统

12.5.3  数据挖掘技术

12.5.4  小型的数据仓库

12.5.5  决策支持系统的数据处理

12.6  数据备份技术

12.6.1  数据备份简介

12.6.2  数据备份方式

12.6.3  存储管理

12.6.4  高速光纤存储区域网络

12.6.5  主流备份技术

12.6.6  备份和误区

第13章  IT战略规划和需求分析

13.1  IT战略规划

13.1.1  什么是IT战略规划

13.1.2  安东尼模型和诺兰模型

13.2  IT战略规划方法

13.2.1  KSF或CSF——关键成功因素法

13.2.2  BSP——企业系统规划法

13.2.3  SST——战略目标集转化法

13.2.4  战略一致性模型

13.3  需求分析

13.3.1  需求分析概论

13.3.2  控制客户的需求

13.4  需求分析工具

13.4.1  业务流程图

13.4.2  数据流程图

13.4.3  E-R图

13.4.4  物料编码

13.4.5  数据字典

13.4.6  描述处理逻辑的工具

参考文献