竞争环境下,拥有更多用户持续贡献内容是虚拟社区保持优势地位的砝码。用户贡献行为本质上是自愿的、没有任何报酬的活动,用户可以随时离开社区或者转移到其他社区平台,但是也有一部分用户愿意持续在社区中发表内容,这吸引了学界与业界人士的广泛关注。现有文献主要基于虚拟社区的技术环境给定或者不变的前提下开展的研究,忽略了用户贡献行为是在信息技术和用户体验融合下形成的。因此,本书从技术和用户结合的角度,借鉴社会临场感理论,系统探究虚拟社区中社会线索如何影响用户的贡献意愿与行为表现。研究结果有助于全面理解虚拟社区中社会线索对用户贡献意愿的影响机制,为后续研究者提供了可参考的理论框架,同时对虚拟社区的开发和运营管理提供决策支持。
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