第1章 绪论
1.1 研究背景、目的及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究的意义
1.2 相关概念界定及理论概述
1.2.1 相关概念界定
1.2.2 相关理论概述
1.3 研究综述
1.3.1 关于信息生态位的研究
1.3.2 关于品牌价值的研究
1.3.3 关于品牌价值共创的研究
1.3.4 关于网络用户参与品牌价值共创的研究
1.4 研究思路和框架、研究方法及拟解决的重要问题
1.4.1 研究的思路和框架
1.4.2 研究的方法
1.4.3 拟解决的重要问题
第2章 作为品牌价值共创的传播与作为品牌价值共创者的网络用户
2.1 传播：一种品牌价值共创活动
2.1.1 嵌入品牌价值共创体系中的传播
2.1.2 网络用户在企业平台上的传播活动已成为品牌价值共创的源泉
2.2 网络用户：互联网时代品牌价值共创的重要群体
2.2.1 用户创造价值理论的发展
2.2.2 网络用户已成为互联网时代品牌价值共创的重要群体
2.2.3 网络用户参与品牌价值共创的意义
第3章 网络用户在品牌价值共创生态系统中的生态位
3.1 品牌生态系统内涵及其演变
3.1.1 品牌生态系统内涵
3.1.2 品牌生态系统的演变
3.2 网络用户在信息生态系统中的生态位
3.2.1 网络信息生态系统的形成
3.2.2 网络用户在信息生态系统中的生态位的变迁
3.2.3 网络用户在信息生态系统中所处的生态位
3.3 网络用户在品牌价值共创生态系统中所处的生态位
3.3.1 品牌价值共创生态系统
3.3.2 网络用户在品牌价值共创生态系统中处于核心生态位
第4章 网络用户共创的品牌价值类型及其参与动机
4.1 网络用户参与共创的品牌价值类型
4.1.1 消费者感知层面的品牌价值类型
4.1.2 企业品牌发展层面的品牌价值类型
4.2 网络用户参与品牌价值共创的动机
4.2.1 获取经济资本
4.2.2 开展社交活动
4.2.3 进行娱乐
4.2.4 获得认同感
4.2.5 提升自我效能感
4.2.6 获取知识
第5章 网络用户参与品牌价值共创的平台及方式
5.1 网络用户参与品牌价值共创的平台
5.1.1 网络品牌社群
5.1.2 新型企业社区
5.1.3 研发服务平台
5.1.4 网络精准营销平台
5.2 网络用户参与品牌价值共创的方式
5.2.1 组织层面的品牌价值共创方式
5.2.2 个体行动层面的品牌价值共创方式
第6章 网络用户参与品牌价值共创的路径及机制
6.1 网络用户参与品牌价值共创的路径
6.1.1 连接路径
6.1.2 互动路径
6.1.3 重构路径
6.2 网络用户参与品牌价值共创的机制
6.2.1 消费者契合机制
6.2.2 激励机制
6.2.3 体验与互动机制
6.2.4 合作与博弈机制
6.2.5 自增强机制
第7章 网络用户参与品牌价值共创的典型案例——以小米品牌社群为例
7.1 小米公司简介及品牌社群的构建
7.1.1 小米公司简介
7.1.2 小米品牌社群的构建情况
7.2 小米品牌社群用户特征及行为分析
7.2.1 小米品牌社群用户特征分析
7.2.2 小米品牌社群用户行为分析
7.3 小米品牌价值共创的策略
7.3.1 为用户参与品牌价值共创提供开放性的空间
7.3.2 实行定制化生产
7.3.3 充分发挥“领先用户”的创造潜能
7.3.4 重视用户的体验及兑现对用户的承诺
7.3.5 延伸品牌的价值链
第8章 网络用户参与品牌价值共创存在的问题及运营方略
8.1 网络用户参与品牌价值共创存在的问题
8.1.1 企业对用户的品牌价值共创活动仍然有着较为强大的控制
8.1.2 用户在品牌价值共创中的利益与风险分担失调
8.1.3 用户品牌价值共创能力参差不齐
8.1.4 品牌与用户之间的共创连接的网络尚不够优化
8.1.5 产品导向的思维依然存在
8.2 网络用户参与品牌价值共创的运营方略
8.2.1 完善网络用户品牌价值共创的体制机制
8.2.2 构建品牌价值传递体系
8.2.3 充分释放品牌价值共创中用户的创新能力
8.2.4 搭建品牌价值协同创造的平台
8.2.5 搭建品牌双向价值关系
第9章 结论与讨论
9.1 在品牌价值共创之中。互联网的多重属性正在不断凸显
9.2 网络用户参与品牌价值共创的趋势
9.2.1 品牌价值共创中打破价值边界的创造性活动将会不断增多
9.2.2 网络用户在品牌价值共创中将会获得越来越多的报酬
9.2.3 品牌价值共创路径将会成为品牌价值共生共赢的实现方式
9.2.4 圈占用户以形成共创多种品牌价值类型的局面
参考文献
附录：受访谈者名单
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