每天都在沟通、交流,然而,人的一生,真正影响改变的关键对话,只有很少的那么一两次。我们从来不缺成功的潜能,缺的是激活潜能并产生积极影响的赋能师。本书首次描述了曾经影响过你、正在影响着你或未来会影响到你的赋能师。并分章节详细阐述了赋能对话7要素:目标期望、意义澄清、现状觉察、优势发掘、行动自发、能量赋予、复盘总结。
原理篇
赋能模型概述
01 改变人生轨迹的赋能对话
生命是公平的,生活却是千滋百味的,努力克服生活中的痛点,生命也许会充满奇迹。在生命的旅途中,我们会遇到不同的转折点,而这个转折点会修正你的人生轨迹,让生命的旅途多一分惊喜和收获,让生活多一份踏实和快乐。
约翰·阿萨拉夫是美国著名的行为学专家、创业家、演讲家,《纽约时报》畅销书作家,也是全球最有影响的商业励志书之一《答案》的笔者。
但很少有人知道,只有高中学历的他,在青年时一度迷失自我,犯下一些错误,但是他的内心却始终有着一个略显俗气的梦想:赚钱、过好日子。
直到一次偶然的对话,他的人生才开始反转,在接下来的人生旅程中,他不断创造生命及事业的奇迹,白手起家成为房地产大亨,成功打造了多家市值千万美元以上的公司,他的成功故事也被收录在《答案》一书中。
是什么样的一次对话,帮助他走出了思想沼泽,实现了人生的理想,成为人生赢家的呢?
在一次访谈节目中,他说自己的人生曾经历过一次被赋能的对话,而就是这一次赋能对话改变了他的人生,令他一生记忆深刻。
在13到17岁期间,年轻的阿萨拉夫闯了很多祸,做了很多不道德的事,这让他惹上了不少麻烦。他的哥哥为了帮助他,给他介绍了一位名叫艾伦·布朗的赋能师——一位非常成功的慈善家和企业家,他们约定好一起共进午餐。
布朗:出于什么原因,你才去做了这些给你带来麻烦的不道德的事情?看起来你是个好孩子呀。
阿萨拉夫 :我不知道,我只是想赚点钱,只是想融入这个社会。
布朗:为什么你没有充分运用你的大脑呢?
阿萨拉夫:基于我的教育程度以及学校老师告诉我的情况,我这辈子都不会有出息。而且我读到高二就辍学了,因为我觉得自己不够好,不够聪明,也不够优秀。
布朗:你有什么目标吗?
阿萨拉夫:你在谈什么啊,我怎么会有目标呢?我想周末去酒吧,我喜欢买好吃的,然后找个漂亮的女生,或许还会有艳遇,哈哈。
布朗:不不不,我是说,你更远大的目标是什么?
看着布朗认真的样子,阿萨拉夫收敛了许多,确切地说,阿萨拉夫当初确实没有认真思考过自己的目标,可以说没有一个像样的目标,在和布朗的沟通中,阿萨拉夫逐渐意识到自己的处境和问题,也慢慢打开了自己的心扉。
会谈结束,布朗送他回家,然后递给他一张纸,看着阿萨拉夫说,填好这些内容。这张纸上写着:“你想在多少岁退休?”
1980年的5月,当时的阿萨拉夫才19岁,对自己的人生没有任何规划,不知道该如何去填写,但是布朗告诉他,填好这些就可以了。
于是阿萨拉夫在纸上这样写道:“我想在45岁退休,同时手上有300万美元。我想有属于自己的房子,想环游世界,想过上高质量生活。”
星期一,阿萨拉夫来到布朗的办公室,布朗看了阿萨拉夫的答案,然后问了一个问题,而这个问题让阿萨拉夫醍醐灌顶。
布朗:你是纯粹对这些目标感兴趣,还是决心要达成这些目标?
阿萨拉夫(坐在位子上陷入了沉思,沉默了好一会才开口说话):布朗先生,这两者有什么区别吗?
布朗:如果你只是感兴趣,你会做那些你认为轻松的事,你会找一大堆故事、理由和借口,以及你做不到的原因。你会拿你的教育程度当借口;会拿你的过去当借口;你会拿你父亲是卡车司机、是赌徒,从来没什么钱当借口,你会把这些当作你无法做到的理由。但是如果你下定决心的话,那么你会尽你所能,你会抛下那些故事、那些借口,你会抛下所有你可能想到的理由和原因,那些你对自己的定义,你将学会如何抛下这一切,并成为你注定想成为的那个人。
“你是纯粹对这些目标感兴趣,还是决心要达成这些目标。”这句话就是启动能量的赋能按钮。
布朗赋能了阿萨拉夫,让他实现了收入倍增,学会了像亿万富豪一样去思考,最终实现了他的梦想事业,过上了自己想要的生活,不但获得人生理想的成功,更让自己成为被模仿、追随的对象。阿萨拉夫和布朗的故事被人们热议传诵,成为经典。
一场铿锵有力的简短对话,对阿萨拉夫产生了极大的影响,赋能并帮助阿萨拉夫成功实现了他的目标,可见在人生中的关键时刻,赋能对话是多么重要。
《赋能对话》以赋能模型(EMPOWER)为逻辑,清晰阐述了赋能的理念和七步法技能。企业的领导者可以用来激发团队潜能,甚至对于家长和老师而言都十分有益。赋能理念已经在部分企业推广,取得了很好的效果,书中的实践案例也能帮助读者更快地获取这一方法。我很高兴推荐这本书,希望该书的出版能影响、赋能更多的人和团队,得以在社会广泛推广。
——复星全球合伙人、复星国际副总裁、翌耀科技董事长 张良森
在这个跨界融合的新时代,专业服务者需要以更加整合的模式来帮助他人加快成长。作者定义的“赋能师”是符合这一趋势的发展方向,他或她与“受能者”是成长陪伴的关系,综合运用多种手段为对方赋能,这与私董会的理念一样,反映了“以用户为中心,而非盲目固守自我设限”的价值主张。相信读者通过阅读作者这本书,不仅收获个人成长,也能掌握一种帮助他人的新方法,共创更美好的新世界!
——私董功场创始人 兰刚
作者在方法篇里精心设计了一个完整的对话案例,并将其贯穿在七步法中每个赋能步骤的解读中。案例源于真实的工作、生活情境,读来亲近自然、易于理解。在我看来,这真是一本理论联系实际,有道理又管用的好书。房让青博士作为一名职业教练,她早在2012年就受聘担任华东理工大学商学院的职业导师,对求教的学生耐心细致,很多学生受益于她,口碑颇佳。愿《赋能对话》让更多的人受益。
——华东理工大学副校长、商学院教授、博士生导师 阎海峰
作者房让青和孙聪都是复旦大学的毕业生,房让青早在2015年就受聘担任复旦大学管理学院的校友导师,深受学生好评。他们整合了教练、导师和心理咨询顾问的实践经验,提炼出赋能七步法和赋能师的“道”与“术”,既能让你获得成长,也能支持你去成就和赋能他人。
——复旦大学管理学院行政人事办公室主任 刘方珍
我们每天都在扮演多个角色,比如员工、管理者、父母、子女、客户等,并需要做大量的沟通。赋能对话的方法论,将让我们的沟通变得更高效,直达目标,并快速降低焦虑感,提升幸福度! 对于迫不及待的读者,直接试着用提问清单吧!
——法国里昂商学院副校长、教授、 博士生导师 王华博士