阿里巴巴前高级运营总监淘宝大学MBA讲师阿里商学院讲师北京大学、浙江大学总裁班特聘讲师杭州阿牛网络科技有限公司副总裁、阿牛网商学院执行院长中国电子商务协会特聘专家、人社部网上创业讲师、浙江省商务厅电子商务师苏宁易购云商顾问、数十家互联网公司指定首席顾问2008年入职阿里巴巴，十年互联网运营管理经验，天猫商城创始员工，曾任阿里KA部门高级运营总监。熟悉电商运营策略，对淘宝天猫运营、短视频营销、直播电商有深入的研究。服务过九阳电器、光明牛奶、罗莱家纺等****，使其实现每年业绩50%增长，带领100多人团队一年完成线上50亿营业额，主持阿里内训课程上百场，关明生亲授阿里巴巴业务培训**荣誉浙江区"九美大神”称号。

直播电商风起云涌，直播带货的形式，直接颠覆了用户的购物习惯，成为电商新风口，李佳琦、**等现象级主播诞生。2020年，新冠病毒横扫全球，罗永浩和各大明星的加入，将直播电商推向高潮。在人人可以参与直播的"全民直播时代”，不少品牌、商家和店铺对突如其来的直播卖货感到束手无策，网红达人、网店销售、线下导购，也想通过直播卖货，有更多的收益。在这种情况下，我们特意推出了此书，通过阅读此书，你可以了解当下直播电商形势，并通过吸粉引流，成为一名带货网红。除此以外，你可以掌握直播前的准备、直播流程、卖货技巧、如何与粉丝互动，以及判断精准客户和实现有效转化的方法。

Chapter 1 直播+电商――新业态引发购物潮
1．1 提前了解，直播电商的基本常识
1．1．1直播演变史， 由纯娱乐向电商进阶
1．1．2 直播电商的定义与特征
1．1．3像电视购物？直播电商的优势与不同
1．1．4 意义重大，直播电商带来新突破
1．2．上中下游， 摸清直播电商产业链
1．2．1 上游：品牌商、经销商或制造商
1．2．2 中游： MCN机构、主播及平台渠道
1．2．3 下游：消费者拥有更大的自主权
1．3 群雄相争，各直播平台的运营特点
1．3．1 淘宝直播：直播卖货的主战场
1．3．2 抖音直播：最适合种草的直播平台
1．3．3 快手直播：兼具媒体电商双重属性
1．3．4 京东直播、拼多多直播，各具特色
1．3．5 腾讯、蘑菇街、小红书，持续发力
1．3．6 总结：属性、分发逻辑与带货模式
1．4如何选择？两种常见直播带货模式
1．4．1 达人直播： KOL本人就是招牌
1．4．2 商家直播：好产品才是王道

Chapter 2 达人、品牌、商家――不同主体的直播策略
2．1达人型直播――从吸粉到卖货，再到持续卖货
2．1．1头部带货主播有什么带货秘诀
2．1．2头部带货主播有哪些必备特质
2．2达人直播？五个步骤解决带货难题
2．2．1没人找你购买？先打造人设
2．2．2买货时想不起你？寻找独特标签
2．2．3不信任你？输出专业内容
2．2．4卖货太难？多利他、互动
2．2．5卖货太少？利用热点、多平台传播
2．3品牌型直播――三大大策略提升销量和影响力
2．3．1策略一： 企业领袖亲自直播
2．3．2策略二： 打造多层次带货体系
2．3．3策略三： 线下导购加入直播
2．4中小商家直播――三大方案卖出好业绩
2．4．1方案一： 突破入局直播难题
2．4．2方案二： 直播人员如何配置
2．4．3方案三： 延时、避开高峰直播
2．5沉淀粉丝，变公域流量为私域流量
2．5．1公域流量与私域流量，有何不同
2．5．2打造私域流量，才是重中之重


Chapter 3 做好准备――直播前用户、产品和主播分析
3．1用户分析――了解消费群体的两大目标
3．1．1目标一： 什么人群喜欢用直播购物
3．1．2目标二： 直播购物人群的属性、行为特征
3．2产品分析――五步确定产品直播策略
3．2．1第一步： 选品定位，你的直播要卖什么
3．2．2第二步：确定品类，哪些产品适合直播
3．2．3第三步： 选品技巧，哪些产品不好卖
3．2．4第四步： 定价策略，直播就是拼低价吗
3．2．5第五步：针对主题，做好产品设置．．．．．
3．3主播分析――四大要点，与主播达成良好合作
3．3．1要点一： 确定寻找主播的渠道
3．3．2要点二： 商家如何避免被坑
3．3．3要点三： 选主播时到底要看什么
3．3．4要点四： 和主播合作时商家要做什么
Chapter 4 策划筹备――做好内容、预热与硬件准备
4．1直播前的准备――五大方面做好直播
4．1．1第一，做好直播的整体策划
4．1．2第二，设计完备的直播流程
4．1．3第三，选择合适的直播时间
4．1．4第四，做好团队分工配合
4．1．5 第五，设置直播脚本，避免“翻车”
4．2预热宣传――吸引粉丝，引发全网裂变
4．2．1预热的目的是什么，有哪些常犯错误
4．2．2海报预热――全渠道通用
4．2．3短视频预热――渲染预热气氛
4．2．4推文预热――详细展示产品
4．2．5 H5预热――迅速传播发酵
4．2．6预热内容，怎么写才吸引人
4．2．7预热推广有哪些渠道
4．3做好直播设置，吸引观众进入
4．3．1注重直播封面，提升点击率
4．3．2起个好标题，引发观众观看兴趣
4．3．3提前准备，高效通过审核
4．4环境、硬件、氛围，做好直播筹备
4．4．1注意环境氛围，产品如何陈列
4．4．2场地道具设备，有哪些需要注意
Chapter 5 现场执行――注意节奏、互动与卖货技巧
5．1把握节奏――开场、过程与收尾
5．1．1 直播环节：开场、过程与收尾
5．1．2 如何设计，直播开场才引人入胜
5．1．3 哪种方式，能让观众快速浸入
5．1．4做好直播结尾，提升直播效果
5．2注重互动――刺激观众积极参与
5．2． 1带动气氛，让观众主动来互动
5．2．2激发粉丝参与，为粉丝送福利
5．3掌握策略――让直播销量翻倍
5．3．1 策略一：七大步骤，全面介绍产品
5．3．2策略二： 五个诀窍，激发观众购买欲
5．3．3策略三： 六个核心思路，实现直播高转化
5．3．4策略四： 三大重点与注意事项，避免踩雷
5．3．5策略五： 六个方法，不怕现场“翻车”

Chapter 6 复盘与维护，让带货水平直线上升
6．1做好复盘，让直播工作更出色
6．1．1从罗永浩直播看复盘的重要性
6．1．2复盘核心思路： 数据分析、经验总结
6．2四种方法，做好直播粉丝维护
6．2． 1激活粉丝，策划线上活动
6．2．2刺激消费，分享最新消息
6．2．3粉丝互动，邀请直播参与
6．2．4面对面交流，粉丝线下活动