现任加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）安德森管理学院管理与组织系副教授，同时受聘于该校文理学院以及戴卫·格芬医学院。;.;现任IAW（英国）公司首席执行官。该公司在全球提供培训、演讲和咨询服务。;.;美国亚利桑那州立大学心理学名誉教授，影响力及说服力领域的知名专家。著有《影响力》《细节》等书。其中《影响力》已被翻译成26种语言，销量达200多万册。

你是不是经常被朋友、孩子、另一半拒绝？老板、客户是不是常对你说“请给我一个理由”？

我们在想要说服对方时，总是笨嘴拙舌，失去沟通的主动权。

说服需要技巧，这种技巧涉及说话的方式、环境的塑造、身份的展现，以及对人性心理和利益诉求的掌控。说服力是可以被塑造的。刻意练习说服策略，可以大大提升别人对你说“Yes”的概率。

《21天说服力养成》列举了21个有效的说服策略，这些策略源于行为心理学专家们的真实调研总结，可以用来解决日常棘手问题、修复关系、工资谈判，以及说服朋友行动、拓展社交关系。

行为学中有一个“21天效应”，意思是养成一个习惯需要至少21天。

所以，那些总是被拒绝、缺乏影响力的人，不妨从今天开始，每天学习一个新策略，持续练习21天，就能在不知不觉中说服他人。书中另附“21天行动指南”，供读者随时参考并记录关于说服的心得。

01求回报前先付出

人们愿意以自己最初接受的帮助回馈他人。

02 营造交换氛围

人们倾向于回报善意或传递善意。

03礼物选购有策略

问清楚别人想要什么，从低价值的商品中挑选高价格的礼物。

04寻找连接点

多想想“我们”，而不是对立的“你”和“我”

05拒绝情绪影响

如果自己或他人情绪不稳定，你应该暂停或推迟决策

06被拒后让步

先提出高请求，再做出让步，对方更容易说“Yes”

07巧妙地展示自我

展示出你的专业性，更让人觉得可信

08缺陷也完美

公开承认小错误，会让你显得更加真实可靠。

09关键是开口

开口求助不仅是一种赋权，更是一种解放

10主动和陌生人聊天

如果你想拓展人脉、寻找机会，那就去和人聊天

11人性的力量

故事胜过事实，人性胜过数据

12喜欢源自相似

对于和自己相似的人，人们更容易说Yes

13称赞可取之处

提出请求前称赞他人，成功率会更高

14给他人贴标签

向他人提出请求前，贴上一个有关特质、态度、信念的标签

15给出强有力的理由

“因为”这个词极具说服力，它能提高别人说Yes的可能性。

16改变承诺的方式

持久的承诺通常是主动和公开做出的

17敦促他人行动

制定具体的实施计划，说明何时、何地、以何种方式履行诺言

18总要有比较

人们总是喜欢比较，而且比较对象可能是一个根本不存在的人

19巧用效仿心理

人们倾向于效仿最像自己的人

20损失比收益更让人不悦

真诚地告诉人们，如果不采取你的建议，他们会失去什么

21制造难忘结尾

人们倾向于忽略痛苦的过程，而记住美好的结局。