第1章
绪言
老师：“你为什么不使用这个例子来解释这种现象呢？”（同时用手指指着黑板中间的文字）
学生：“我认为这不是一个恰当的例子，至少不是一个很好的例子。”（同时摆摆手，并摇摇头）
这似乎是一个很平常的日常语言交流的实例，其实，只有人类才具有这种语言交流的能力。通过使用一系列的声音（语音、语义），按特定的顺序（语法规则）串联起来；同时，根据语言交流的内容和情景特征，配合肢体上的各种模拟表达过程，这样，学生和老师就能够互相表达他们准确而真实的想法。当然，这类交流现象和活动可以出现在日常的各种人际交流场合。
这一看似简单的过程揭示了人类即时人际交流的两个基本方面：
首先，交流的主要媒介是语言或交流信息，沟通的主要方式是言语互动，因为它能够直接而明确地表达各种思想和观点。
其次，交流中，语言不是唯一的媒介，非语言媒介，如交流对象的共同可视性、表情（面部、手部、躯体等的变化性），也参与其中。并且这些众多交流媒介的发生和表达方式不是简单地随机排列起来的，它们是系统地按某种交流习惯方式默契发生、彼此配合的，并围绕着交流目的不断展开。
第1节 交流人际互动性
交流（communication）界定了日常人们在人际互动中的方式与功能，即围绕特定的交流目的和问题，人们做出针对性的信息、观点沟通和反馈，实现交流对象的描述、辨别、归类和定义，从而依据交流要求进行特定的操作和处置。①交流的典型特点表现于：语言媒介核心性、同伴特定性、目的共同性、人际互动性以及集体奖赏和个人责任共存性。②Krauss和Weinheimer（1964）将交流活动中的双方分为语言指导者（Director）和任务操作者（Matcher），语言指导者有责任将拥有的信息传递给同伴，任务操作者有责任解码交流信息并以此为参照，做出符合交流双方共同意图的行为操作。③
人类交流系统，如语言，是通过社会学习得来的。人们有一系列的社会学习策略，从个体层面的策略到更复杂的个体间的策略。社会学习研究倾向于关注观察学习（个体层面的策略），如个体观察榜样行为而学习。为了成功进行学习，个体必须通过观点采择过程来推断榜样的意图。虽然个体层面的策略对简单的社会学习形式可能是足够的，但个体间的策略对更复杂的社会学习是尤为重要的。社会协调学习是一种个体间的策略，而不是个体层面的策略，因为社会协调学习是在个体彼此间协调和整合他们的观点时产生的，即依靠人与人之间的交流互动性。
一、交流互动性引导共享性的建立
交流互动性对于交流者建立意义映射的交流共享性具有重要意义。例如，当交流者缺少表达某个对象的语言标签时，他们倾向于使用具体化的非语言信号。然而，交流系统中具体化非语言信号的使用通常具有即时性；如果特定群体中的交流者均广泛使用了这类具体化的非语言信号，其对于交流认知的特定表达也可能逐渐趋向抽象化。可以认为交流信号的建立、使用和发展，体现了从具体化到抽象化认知加工的一个连续变化过程；一端是具体化，一端是抽象化，而这一过程中，社会互动性是其内在的推动力。社会互动性是一个重要的交流媒介建立和使用的机制，推动交流信号的不断演变——从具体化信号演变为更抽象的信号。
当前的交流认知理论认为，社会互动性起着重要的作用，积极参与语言交流过程，确保了交流双方共同交流意图的达成，或共同交流基础的建立。④特定交流情境下，交流者间共同交流基础的建立不是一个模式化的过程，交流者试图找到彼此间的交流共性，这将促使他们协调或校准彼此的认知和行为。例如，如果B接受了A对对象的语言描述，则他们可以共同采用该语言描述，这表明他们对该表述共同理解、共同认可和共同期望；否则，他们可以进一步搜索出针对特定对象的备选语言描述方案，直到建立彼此能够共同接受和理解的语言描述为止。相反，如果一个交流者不理解A的描述，而又不做出积极的互动和回应，那么交流共享性的建立就失败了，其没有机会与A协商出一个可共同接受的替代性交流方案。交流互动性对于交流信号的使用和交流认知共享性的建立至为重要，以往的实验研究在控制性的实验条件下探查了人类交流系统的创建和发展特征，当要求人们必须放弃使用现有的语言信号进行交流时，典型地观察到人们以一种新颖的方式完成彼此间的交流互动过程，例如，通过绘画或手势。相关研究在探讨交流系统是如何在人们之间产生和发展时，关注的焦点是人际互动特征及其具体过程。
交流互动过程对于共享性交流信号的建立是重要的。Garrod、Fay、Lee、Oberlander和MacLeod（2007）的研究中，交流互动中被试者试图通过绘制共享性的白板图示来传达一组重复性的交流信息，实验过程中不允许被试者使用现在的交流手段和媒介。研究者在观察中清晰地发现，通过交流互动，被试者可以在实验过程中不断着手创建一个新的交流系统，当被试者和交流互动同伴一起完成实验中的
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