今天，商业环境急剧变化，然而企业过度关注产品性能表现，却忽视消费者生活方式与需求转变的“营销近视症”（Marketing Myopia），是严重困扰着各行各业的“顽疾”。这显示出用户洞察，尤其是用户需求洞察，仍然是企业管理者、营销从业者、产品经理和运营人员急需“恶补”的课题！《洞察力2.0》应运而生。
1.洞察驱动营销创新，方法论升级助力品牌出奇制胜
新商业周期下，营销如何打破常规、出奇制胜？如何以洞察驱动品牌创新增长？这是《洞察力2.0》一书的核心关切。作者耗时5年全新升级的“SDi方法论”，无所保留地分享了一整套“以洞察驱动品牌增长”的系统性方法，内容实用、透彻、全面，绝对不容错过。
相比前作，《洞察力2.0》对SDi方法论的各环节进行了充实扩展，首次提出了“五维洞察法”、“品牌十五原型”、“CCRO交互四步法”等一系列全新的营销战略、战术级应用，让营销从业者的“策略工具包”极大充实！
2.紧扣消费者心智规律，营销心理学助品牌奇效增长
《洞察力2.0》还重点强化了“营销心理学”的内容，同时对营销心理学做了三大应用方向划分：
A 用“动机心理学”指导品牌定位核心价值；
B 用“社会心理学”指导品牌优化沟通运营；
C 用“认知心理学”指导企业优化品牌传播。
深入探讨了“快思慢想”、“确认偏见”、“相似优先”、“五感效应”、“品类为先”、“扭曲熟悉”等一系列用户心智规律，不仅理趣横溢，而且极易上手，是管理者和从业者可以“看完即用”，迅速转化为品牌增长业绩的一系列超实用技能。
3.故事线颠覆常规，开启成就畅销品牌的传奇之旅
从2018到2023，暌违五载，《洞察力》再度回归，倡导“洞察驱动营销创新”的作者在写作本书的过程中，同样格外重视用户洞察。比如，作者在其前作出版后，听取一些读者给出的——“应避免专业类书籍令人乏味”的建议，创造性地将“故事情节”引入到了《洞察力2.0》当中。
“知识线”与“故事线”交织推进，翻开本书，你将和作者一起飞向神秘“营销星球”，去经历一次从“太空漫游”到“异星航海”的非凡之旅，和“学员小K”、“大副J”等众多小伙伴，共同展开一段充满挑战的奇幻冒险，解锁到尚不为人所知的商业智慧……试问，你又有什么理由错过这次成为畅销品牌的传奇之旅呢？
你的品牌需要一个好洞察！
01
开启营销航海新历险
从国外历史画卷中的航海探索，到中国诗词中的“水何澹澹，山岛竦峙”；从电影《加勒比海盗》中的冒险故事，到金庸小说《倚天屠龙记》中的冰火岛奇观……长久以来，人类对大海的好奇、向往与赞叹，一直被我们的文化忠实地记录着。
从文化学的眼光来看，航海向来与“探索”和“可能”有关。星巴克与众不同的双尾海妖商标，和它那源自小说《白鲸》的品牌名一道，为门店的消费体验平添了一层神秘的浪漫气息，同时还委婉地表露着自己四海制霸的商业雄心。
在古希腊神话中，海神波塞冬（Poseidon）挥动三叉戟，就能在瞬间掀起滔天巨浪。或许正是因为这种无所不能的神力，后来，人们用其名字的前三个字母来表达“可能”（Possible）。
大海与“探索”“可能”之间的这层文化联系，构成了本书的一个重要隐喻：如今，要想在瞬息万变的商业世界中取得成功，我们也必须一次又一次走出去，踏入未知领域，持续探索新的可能。
在前工业时代，虽然人类的航海运动轰轰烈烈，但当时水手的境遇十分值得同情——苦闷的航程、囚徒般的生活、恶劣的天气与糟糕的饮食，统统对他们构成了威胁。反观今天，当品牌管理者也纷纷起航，想要去商业世界探索“新蓝海”时，他们面临的情况，似乎也没有比当年的水手好多少。
当今，虽然移动互联网的普及为营销实践提供了更大的便利，但是从另一个方面来看，我们对新媒体急剧涌现的恐慌、对顾客注意力极度分散的无奈、对获客成本不断抬高的焦虑、对海量数据无从下手分析的困扰，也都让品牌寻找“新蓝海”的前景变得扑朔迷离。
更令人焦虑的是，随着新冠疫情（下文简称“疫情”）等一系列新挑战的来临，人们的生活方式与消费心态都发生了不小的改变。曾经我们自信满满，认为坚如磐石的那些商业逻辑，如今却正像地球北极的冻土层那样，出现了松动的迹象。“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。”一如管理大师彼得·德鲁克所说，今天的品牌管理者能否及时洞察到这些变化？我们的适应速度又能否赶上变化的速度呢？
第一章 飞向“营销”星球 / 001
01 开启营销航海新历险 / 002
02 营销世界的五位智者 / 006
03 营销五宗 小 K登场 / 010
04 营销的本质 / 014
05 营销的“二元” / 018
06 用“六”的智慧重构营销 / 021
07 中心思想是洞察 / 027
宝物解锁 / 031
第二章 起航“发现”之旅 / 035
08 M星航海计划速览 / 036
09 创业起点 价值发现 / 039
10 营销考古学特别行动 / 042
11 许下你的第三个愿望 / 045
12 左脑品牌与右脑品牌 / 049
13 CV=TFC / 055
14 价值发现随堂考试 / 059
15 巧避暗礁夜间特训 / 064
宝物解锁 / 068
第三章 探索“洞察”奥义（上） / 071
16 来自智者的考验 / 072
17 用户洞察的三大误区 / 075
18 究竟什么是洞察 / 079
19 喜得五维洞察罗盘 / 082
20 虚怀若谷的洞察态度 / 086
21 截然不同的两幅画像 / 090
22 三种用户画像法 / 094
23 用户旅程八字诀 / 100
24 三类关键行为洞察 / 105
宝物解锁 / 110
第四章 探索“洞察”奥义（下） / 113
25 用户洞察 心法胜手法 / 114
26 认知洞察 品类加品牌 / 116
27 心理洞察 快思和慢想 / 120
28 需求洞察 想要与需要 / 127
29 用户功能需求洞察 / 133
30 用户文化需求洞察 / 140
31 神奇的品牌十五原型 / 146
32 学会“品牌原型研究” / 155
33 生活方式研究+ / 164
宝物解锁 / 170
第五章 感悟“表达”艺术 / 173
34 价值表达 用一个声音说话 / 174
35 仰望星空 感悟表达 / 179
36 设计品牌文化原型 / 186
37 品牌内容的五种类型 / 190
38 实用型与文化型内容 / 194
宝物解锁 / 199
第六章 北寻“交互”技艺 / 201
39 开启M星“北寻之旅” / 202
40 设计最佳的触达策略 / 206
41 优化触达的三点洞察 / 211
42 如何写好推介型内容 / 218
43 如何运用情感型内容 / 225
44 如何设计互动型内容 / 230
45 用户关系的五项精进 / 235
46 社会心理学优化交互 / 243
宝物解锁 / 251
第七章 求解“植入”之法 / 253
47 一切从“Inception”说起 / 254
48 迈及瑞指点“心感知” / 258
49 品牌三元认知（FAC） / 262
50 认知心理学优化植入 / 268
51 四层联动 创建认知 / 275
宝物解锁 / 284
第八章 领悟“交付”智慧 / 287
52 尾航 V字雨林 / 288
53 寻找有“意义感”的工作 / 292
54 “收到爱”的方法论 / 296
55 从中国文化的源头看营销 / 301
宝物解锁 / 311
后记 “功夫在诗外”的四点感悟 / 315
参考文献 / 319
关于 SDi方法论 / 321
SDi方法论水平测试 / 323
