悦扬，MTT国际职业认证课程班导师
　　铭师坊TTT研究院副院长
　　经验萃取及案例开发专家
　　课程设计和内训师培养专家
　　从1995年就开始从事企业培训管理工作，后转型走向讲台，是中国早的一批职业讲师，现任铭师坊TTT研究院副院长，专注于企业的组织经验传承和企业内训师队伍的建设。
　　先后为多家“世界500强”企业组建培养内训师的团队，并围绕企业内部经验萃取带领企业自主开发内部案例，开辟了企业经验传承落地的新思路。尤其在金融、能源和制造业积累了丰富的经验，并获得企业的高度评价。
　　
　　李殿波，美国NASA-4D团队认证教练
　　国际行动学习认证催化师
　　富兰克林柯维七个习惯和领导力认证导师
　　TFC企业领导人才培养中心创始人
　　企业战略执行顾问、企业领导人才培养专家、企业业务案例萃取与开发专家、企业内训师培养和课程开发专家
　　曾任平安大学教学总监、案例中心主任、高级管理者梯队培养负责人
　　曾任用友大学高级讲师、万达学院副总经理、北斗星通管理学院常务副院长
　　
　　余雪梅，培训行业17年经验
　　国家人力资源高级管理师
　　多本管理类、培训书籍的编撰者
　　“拍案叫绝：案例设计与开发”研发威
　　“好课程是设计出来的”认证讲师
　　8年企业培训经理的工作经验，了解熟悉企业内部管理和项目运作模式，擅长培训体系搭建、培训师队伍的建立与培养、关键人才培养等。
　　有9年专业培训机构的工作经验，5年专注培训课程／项目研发和管理、培训类图书的策划编写、培训项目管理；具备丰富的培训实务经验，曾主导编撰了《职业培训师手册》《培训经理手册》《管理培训游戏全案》《管理工具全解》等多本畅销书籍。曾在某IT上市公司、通信行业上市公司担任培训经理职位，具备丰富的培训实务经验，擅长企业培训体系搭建、企业培训项目策划与管理、组织经验萃取及案例开发、内训师队伍建设与培养、课程开发与设计等。

第一章 案例开发

第1节   走近案例

1.1 什么是案例

1.2 案例的分类

第2节   为什么做案例

  2.1  组织经验传承之困惑

  2.2  传承的本质：将高绩效员工的成功经验复制给低绩效员工

  2.3  案例开发是帮助高绩效人群总结提炼经验的有效方法

  2.4  因事而学，意义非凡

  2.5  找到成功的人，复制成功

  2.6  案例式学习，令员工学习更简单有效

  2.7  情境案例，再次掀起学习热潮

第3节   案例开发前需要考虑的4个问题

         3.1  案例开发的需求从哪来？

         3.2  如何确定案例开发主题？

         3.3  找谁来开发案例？

         3.4  如何确认案例目标?

第4节   案例开发过程中的经验萃取

         4.1  什么是经验

         4.2  以事件为线索萃取经验

         4.3  还原情境的五线谱

         4.4  经验藏在关键点里

         4.5  如何让经验萃取到位

         4.6  多维度反思提升经验价值

         4.7  经验仅有做法还不够

第5节   经验萃取后的加工提炼

         5.1  什么样的经验才易学、易记、易复制？

         5.2  三步提炼方法论

第二章 案例撰写

第1节   案例的结构

1.1 不要将案例写成工作报告

1.2 一个完整案例的基本结构

第2节   好案例的标准

  2.1  好案例的5个标准

  2.2  案例撰写的三个原则

第3节   如何写一篇好案例

         3.1  案例也要标题党

         3.2  好案例能用开头来推销自己

         3.3  如何描述才能让读者身临其境

         3.4  案例情境描述的关键是突出问题点

         3.5  完整呈现分析与解决的过程

         3.6  将萃取的经验清晰呈现在案例中

         3.7  案例结尾的三种方式

         3.8  案例的附录资料及标注方式

         3.9  巧妙掩饰保护案例当事人及保密信息

         3.10 如何把案例改写为教学型案例

第三章 案例在企业的应用

第1节   案例库是企业的知识宝库

第2节   企业内部案例开发项目的操作建议

         2.1  企业内部案例开发的项目流程建议

         2.2  1+1式的案例开发模式

         2.3  案例经验复制的线上和线下操作

第3节   案例在企业内的应用形式

         3.1  案例在企业应用中的常见误区

         3.2  案例微课

         3.3  案例教学

         3.4  案例让内训课程含金量倍增

第4节   案例在企业内的推广

4.1  让案例活起来的N种方式

         4.2  案例在企业内推广的5个措施

         4.3  让案例分享在企业中蔚然成风

第5节   优秀企业的案例推广借鉴

5.1  平安在案例开发与应用推广

         5.2  华为的一事一问一得

第6节   未来趋势展望

第四章 企业内部优秀案例赏析

第1节 金融行业

1.1 中国银行内部案例

1.2 民生银行内部案例

1.3 平安集团内部案例

第2节 能源行业

2.1  电力公司内部案例

2.2  中海油内部案例

第3节  汽车行业

        3.1  北汽新能源内部案例

        3.2  一汽大众内部案例